고객이 다시 찾는 감동 서비스는 ‘거창한 것’이 아닙니다?고수의 장사법

#고객서비스 #서비스전략 #고객경험

고수의 장사법
고객을 사로 잡는 결정적 순간
고객이 다시 찾는 감동 서비스는 ‘거창한 것’이 아닙니다.

효과적인 마케팅 기술

01:13 고객이 브랜드를 떠나는 진짜 이유
02:04 결정적 순간(MOT) 우수 사례
03:53 엑스트라 마일 서비스 전략
04:23 T-Chart 모델 – 감성 서비스 설계하기
05:42 기대치 위반 효과 – 신뢰를 얻는 솔직한 서비스

늘 행복하세요🙏😍
여러분의 성장과 성공을 응원합니다.
박원영 강사 드림

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