세일즈 직무의 종류 (BDR, ISR, FSR, Pre-Sales, ASM, AE, CSM, Channel Sales...)

#세일즈 #영업 #직무

1. 타겟 고객에 따른 구분
B2C 세일즈: 개인 고객 대상 (예: 보험 영업, 자동차 영업 등)
B2B 세일즈: 기업 고객 대상 (가장 큰 비중, 전문성 요구)
B2G 세일즈: 정부/공공기관 대상 (나라장터, 입찰·서류 중심)

2. 영업 방식에 따른 구분
아웃바운드 세일즈: 먼저 고객에게 다가가는 방식 (전화, 이메일, 방문 등)
인바운드 세일즈: 고객이 찾아와서 문의할 때 응대하는 방식 (회사 내부에서 전화/온라인 중심 대응, 리드 검증 역할도 수행)
채널 세일즈(Indirect Sales): 대리점·총판 등 파트너를 통한 간접 판매

3. 세일즈 프로세스별 구분
헌터(Hunter), 리드 제너레이션 (Lead Generation): 신규 고객 발굴, 프로스펙팅 (BDM, BDR)
리드 퀄리피케이션 (Lead Qualification): 리드가 유효한지 검증 (Inside Sales)
프리세일즈 (Pre-Sales): 고객 니즈 매칭, POC, PT발표, 기술 설명 (세일즈 엔지니어 역할)
필드 세일즈 / 어카운트 매니저 (AE, ASM): 본격적인 영업, 방문·협상, 클로징, 협상·재무 조율 포함
어카운트 관리 (Account Management): 구매 후 고객 관리, 업셀링·크로스셀링
CSM (Customer Success Manager): 고객 성공 관리, 재구매·장기 관계 관리

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