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다 인사는 합니다, 그런데 왜 그 사람 인사만 기억날까요? 고객경험(CX) 서비스
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AI 시대 서비스직 경쟁력: 대체되지 않는 고객 응대 전략 4가지
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?♀️미용업 MOT 서비스교육 - 단골 많은 샵의 CS전략 '고객 경험 디자인'
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[비즈니스 매너 교육] 세련미를 갖춘 성공한 사람들의 공통점 3가지
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[CS교육, 고객만족] 고객을 이해하면 정말 간단합니다 (다시 찾는 서비스, 평생고객의 법칙)
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[서비스 화법, CS교육] 대기 관리 잘 하는 방법 : 정중한 시간 지연 안내 - READY 기법
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[판매, 영업 스킬 교육] 배부른 고객에게 세일즈 잘 하는 방법 (소비자 심리 이해)
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행동 심리 : 고객의 마음을 꿰뚫어 보는 몸짓 언어 (눈) 시선 처리
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[이미지메이킹 교육] 상황별 고객응대 기법 – 표정관리 이렇게 하세요
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[서비스 강의, CS교육] 기술로 대체 불가한 서비스 전문가의 5안(安) 고객 응대 방법 '박강사'
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비즈니스 매너 교육 : 전화 예절 없는 무개념 유형 7가지
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고객이 좋아하는 호감가는 CS 직원의 태도
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상대하기 싫은 사람 대처는 이렇게 (Ft. 직장인 처세술)
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잘못된 고객 응대 : 이렇게 하면 은근히 기분 나빠요
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고객이 무조건 만족하는 서비스 직원의 고객응대 스킬
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비대면 고객응대 채팅 상담은 어떻게 해야 할까? (언텍트 서비스)
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열심히 설계했는데도 고객이 계약을 안한다?
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글로벌비전
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