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AI 시대 서비스직 경쟁력: 대체되지 않는 고객 응대 전략 4가지
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[비즈니스 매너 교육] 세련미를 갖춘 성공한 사람들의 공통점 3가지
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[CS교육, 고객만족] 고객을 이해하면 정말 간단합니다 (다시 찾는 서비스, 평생고객의 법칙)
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[서비스 화법, CS교육] 대기 관리 잘 하는 방법 : 정중한 시간 지연 안내 - READY 기법
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[판매, 영업 스킬 교육] 배부른 고객에게 세일즈 잘 하는 방법 (소비자 심리 이해)
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행동 심리 : 고객의 마음을 꿰뚫어 보는 몸짓 언어 (눈) 시선 처리
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비즈니스 매너 교육 : 전화 예절 없는 무개념 유형 7가지
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[서비스 마인드 교육, 박원영 강사] 서비스 프로와 아마추어는 확실히 다르다
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