
2026년부터 양산에 들어간다는 대한민국의 LFP 배터리. 그러나 몇개월 전 중국의 CATL이 발표한 2세대 sodium ion 배터리는 대한민국의 LFP 배터리를 압살하게 됩니다. 성능과 가격적으로 그렇습니다. 이것을 극복할 최후의 기술이 있습니다. 과연 그것이 무엇을까요?
#sodium_battery #LFP LG
인도의 2차전지 산업은 걸음마 단계이지만 자국의 내수시장과 정부 지원을 업고 대규모 투자를 단행하고 있습니다. 특히 이들이 집중하는 소듐이온 전지는 위협적으로 다가올 수 있습니다.
#나트륨 #소듐 #배터리
드디어 대한민국에서 괴물급 특성을 갖는 양극재가 높은 완성도로 개발되었습니다.
기존 811 3원계의 높은 에너지 밀도를 나타냄과 동시에 니켈 함량은 45%로 축소 줄었으며, 세계 어느 그룹도 성공 못한 수명을 상용화 수준으로 잡았습니다. 게다가 3원계의 문제점인 열폭주까지 크게 억제 가능합니다. 대한민국 한양대 석상일 교수 팀에서 해냈습니다.
#망간리치 #고전압 #lfp
지난 10년동안 2차전지 산업은 대한민국의 3원계와 중국의 LFP 계열로 양분되어왔다. 그리나 최근 sodium ion 배터리부터 LMR에 이르기까지 매우 다양한 양극재 기반의 2차전지에 대한 발표가 줄을 잇고 있으며 더 나아가 전고체까지 언급되고 있다. 과연 앞으로 10년간 2차전지는 어떻게 전개될 것인지. 그것을 이해하기 위한 사전 교육 영상으로 원계와 LFP의 기술적 차이를 다뤘다.
#LFP #3원계 # 양극재
대한민국 2차전지 산업의 현실을 아무런 주관과 감정이 실리지 않은 data로 해석해 봤습니다. 그리고 이렇게 추락한 원인도 밝혀 보았습니다. 원인을 덮고 지나간다면, 이런 역사는 계속 되풀이될 것입니다.
#2차전지 #양극재 #CATL
지난 8월 Nature energy에 게제된 한양대 선양국 교수 팀의 망간리치 양극재에 대하여 지난 영상에서 다루었는데, 이번 영상에서는 중국이 이 기술을 copy하기 어려운 이유를 다루었습니다.
#망간리치 #양극재 #선양국
3원계가 주축이였던 대한민국의 2차전지 역시 중국과 기술적 차별화가 거의 이루어지지 못하고 있습니다. 잘 알려지지 않았던 또 하나의 이유와, 다시 재 역전할 수 있는 기회에 대한 영상입니다.
#2차전지 #양극재 #lg
제니온 골프카트 배터리팩 어플리케이션 설치 및 사용방법
제니온 골프카트 배터리팩 설치 및 세팅방법
안녕하세요.
이차전지 기술 혁신 기업 씨티엔에스입니다.
오늘 영상은 자사에서 제공하고 있는 #로보틱스 #배터리 #솔루션 소개 영상 입니다.
로봇 기기에 제공하는 배터리와 안전하게 관리하는 #모니터링 솔루션을 결합한 제품으로
도입 시, 더욱 안전하고 효율적으로 기기를 운용할 수 있습니다.
+ 해당 솔루션으로 이번 10월에 진행되는
2023 KES 어워즈에서 테크 솔루션 부문 혁신상을 수상하게 되었습니다.
앞으로도 열심히 하겠습니다!
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그것 아시나요?
멀지 않은 미래에 #전기차 #폐배터리 들이 쏟아진다고 합니다!
오늘은 #폐배터리산업전망 과 현 시점까지 소개된 #폐배터리재사용, #폐배터리재활용 공법
그리고 #폐배터리수거 방법에 대해서 알려드리고자 합니다.
재밌게 보시고 구독과 좋아요 부탁 드립니다!
#이차전지 #배터리 #리튬 #이온 #인산철 #전고체배터리
#삼성SDI #LG에너지솔루션 #SKON #파나소닉 #BYD #CATL
Do you know? In the near future, #electriccar #wastebatteries will be pouring out! Today, I will tell you about the #wastebatteryindustry outlook and the #wastebatteryreuse, #wastebatteryrecycling methods and #wastebatterycollectionmethods that have been introduced so far.
Please enjoy watching and subscribe and like!
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#니켈제거방법 #중고배터리재활용 #중고배터리
안녕하세요 오늘은 중고 리튬이온배터리 팩 을 분해해서 또다시 사용할수 있도록 배터리팩을 분해하는 방법을 알려드릴려고 합니다
약간은 위험함이 있기에 주의하면서 작업을 하셔야 하며 파워뱅크 제작시에도 배터리의 특징을 알면 좀더 쉬운작업이 가능하실것 같다는 생각이 듭니다
니켈 제거 시에는 항상 안전에 주의하면서 다치지 않게 신중하게 분해해서 안전하게 배터리를 사용하시길 바랍니다
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#집어등 #집어등만들기 #볼락집어등
안녕하세요 오늘은 볼락 집어등을 한번 만들어보았습니다
요즘에 볼락낚시철이라서 집어등 문의가 많아서 최대한 간단하고 저렴하게 만들수 있도록 만들어 보았습니다
집어등이 구입하기에 가격이 비싸기때문에 이렇게 저렴하게 만드신다면 부담없이 사용이 가능할것 같아요
집어등만들기의 경우 배터리만 잘연결하면 누구나 만드실수 있으니 꼭 만드셔서 사용하시길 바랍니다
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안녕하세요 오늘은 정우 엔지니어링에서 출시한 280ah 매립형 파워뱅크를 소개하였습니다
외부에 스마트모니터링 미니를 장착하면 wifi 환경에서는 외부 어느곳에서나 배터리의 충전상태나 방전상태를 실시간으로 확인할수 있고 배터리의 각셀별 전압이나 온도까지 확인이 되다 보니 안전한 사용이 가능합니다
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안녕하세요 오늘은 리나파워뱅크에서 매립용 파워뱅크 할인이벤트를 진행한다고 해서 소식을 알려드립니다
기존 파워뱅크 가격들이 상당히 높은데 리나파워뱅크 에서는 그래도 저렴하게 공급을 해준다고 하니 감사할 따름이네요
약2주간 진행하고 2주뒤부터 순차적으로 발송을 한다고 하니 차량에 매립을 생각하고 계신다면 이번기회 놓치지 마시길 바랍니다
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안녕하세요 오늘은 정말 성능도 좋으면서 가격까지 저렴한 순수정현파 인버터 2000w제품을 소개합니다
실제로 사용해보니 성능이 아주 좋아 추천드릴수 있는 제품이라고 생각합니다
나눔이벤트도 참여해주세요
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#차박 #캠핑용파워뱅크 #차량매립용파워뱅크 #240ah
안녕하세요 오늘은 이제 차박을 하기위해서 캠핑용 파워뱅크 240ah 뱅크를 만들어봤습니다
차박시 필요한 dc 전기 ac전기를 모두 이용할 목적으로 만들어봤습니다
인산철 120ah 배터리를 4s2p로 240ah 용량으로 만들었으며 300a bms장착으로 넉넉하게 ac전기도 사용할수 있을것 같네요
파워뱅크만들기 어렵지 않으니 참고하시면 좋을것 같아요
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https://s.click.aliexpress.com/e/_AsjLNX 온도표시 전압계 사각
https://s.click.aliexpress.com/e/_ALqMtf dc 5.5 2.1 숯단자(은색)
https://s.click.aliexpress.com/e/_9yEfUD 수축튜브
https://s.click.aliexpress.com/e/_9Rs701 밸런스케이블
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https://s.click.aliexpress.com/e/_AEvm6Z 1s 10a보호회로
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https://s.click.aliexpress.com/e/_AtuMpR 라우터
https://s.click.aliexpress.com/e/_9Qh2ea =인두기회로 t12
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블루투스회로 https://s.click.aliexpress.com/e/_AMRvhY
스피커 테투리망과 케이스 https://s.click.aliexpress.com/e/_9AUTUI
(3인치 이니 스피커와 맞추셔야합니다)
스피커 https://s.click.aliexpress.com/e/_AeaWu6 (다를수 있어요)
스위치
안녕하세요 자작꾼 입니다
오늘은 이제 곧 차박캠핑을 시작하기 위해서 제 차량 카니발 차량에 파워뱅크 매립을 하고 트렁크쪽으로 외부 판넬을 설치해서 내부에서 전기를 편하게 사용할수 있도록 하였습니다
파워뱅크 상판을 차량에 장착을 하여 파워뱅크 멀티탭 개념으로 사용할수 있으며
차량안에서 부족하지 않는 전기를 사용할수 있습니다
생각보다 어렵지 않으니 천천히 따라하셔서 조금은 저렴하게 차박전기를 셋팅을 하고
여유로운 차박생활을 하시길 바랍니다
저두 이제 도전이지만 차박 잘할수 있을까요? ㅎㅎ
비지니스문의 : ckj5596@naver.com
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그동안 슈퍼콘덴서의 밸런스 때문에 걱정이 있었는데 그런부분을 확실하게 해결해줄수 있는 아주 멋진 회로라고 생각됩니다
캐패시터 같은 경우는 bms가 없기 때문에 셀 밸런스를 맞춰주는게 아주 중요하기 때문에 필수 아이템이라고 생각됩니다
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액티브밸런스(이퀄라이져)https://s.click.aliexpress.com/e/_DFUpGWz
스탭드릴(타공) https://s.click.aliexpress.com/e/_DFOshxF
#테스터기 #멀티테스터기 #후쿠메타 #gvda
안녕하세요 오늘은 멀티테스터기 리뷰를 해 보았습니다
gvda gd166b라는 모델명을 가진 후쿠메타로 간단하게 전류측정이 가능하고 자작시에 다양한 기능을 사용할수 있는 가성비 좋는 테스터기 입니다
저렴하면서 성능도 좋아서 아주 만족스럽네요
https://s.click.aliexpress.com/e/_Dm3fYLf
판매처
캐패시터 스폿기 (0.3T) https://s.click.aliexpress.com/e/_DE4QCoD
끝판왕 스폿기 https://s.click.aliexpress.com/e/_DB5fuZL
파워서플라이 30v10A https://s.click.aliexpress.com/e/_DesfCO9
인두기 (펜타입) https://s.click.aliexpress.com/e/_DBUbntn
T12인두기(미니)https://s.click.aliexpress.com/e/_DFyUEvT
DPS5020 (파워서플라이 회로) https://s.click.aliexpress.com/e/_DejqcIz
파워서플라이(600W) https://s.click.aliexpress.com/e/_DDh7AUp
멀티테스터기(충전식)https://s.click.aliexpress.com/e/_DFHttOD
멀티테스터기(후크메타)https://s.click.aliexpress.com/e/_DdXUUxn
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안녕하세요 오늘은 미니인두기 휴대용인두기를 사용해봤는데 너무 만족스러운 제품이라 소개 시켜드립니다
스마트폰 충전기로 사용할수 있는 제품이지만 기존 아답터 이용제품과 성능이 거의 동일하다고 보시면 됩니다
제품 구입처 https://s.click.aliexpress.com/e/_DlLVB0l
자작꾼 사용장비 모음 https://link.inpock.co.kr/jajak
자작꾼 제작 부품 재료 링크 모음 https://link.inpock.co.kr/jajakggun
광고 및 협찬 문의 ckj5596@naver.com
#파워서플라이 #만능충전기 #만능테스터기
안녕하세요 오늘은 또다른 파워서플라이를 구입해서 실제로 사용하는 모습까지 보여드렸습니다
실제 제가 구입을 하고 사용을 해보니 만족스러운 부분이 많아서 추천드릴수 있을 만한 제품이라고 생각이 됩니다
가격적인 면이나 성능적인 면에서 아주 만족스럽고 외고도 예뻐서 작업시 하나쯤 있으면 아주 좋을 법한 그런 제품이라고 생각 됩니다
아직 파워서플라이가 없으신 분들은 하나쯤 구매해서 사용하셔도 좋을것 같다는 생각이 드네요
wz6012 파워서플라이 회로 https://s.click.aliexpress.com/e/_A8tpyP
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#납땜기 #인두기 #열풍기
인녕하세요 자작꾼 입니다
오늘은 인두기와 열풍기가 하나로 되어 있는 조금은 편한 작업이 가능한 제품을 소개할까 합니다
물론 가격대는 다소 높지만 작업을 하면서 작업의 효율을 높혀 줄수 있는 그런 제품이라고 생각이 됩니다
인두기 성능이 어느정도 좋아야지 우리가 파워뱅크 제작이나 기타 자작물 제작시 인두기 사용하기가 아주 편리하답니다
냉납으로 인해서 납이 다시 떨어지고 연결이 잘못되어 사고가 발생하는 부분도 생길수 있다보니 확실히 납을 연결하시길 바랍니다
인두기 판매처 https://s.click.aliexpress.com/e/_9J8uoB
자작꾼 사용장비
원더커터s https://smartstore.naver.com/d....uststore/products/44
끝판왕스폿기 https://s.click.aliexpress.com/e/_AouRTo
거치형 인두기 https://s.click.aliexpress.com/e/_A59mpI
고급형인두기 https://s.click.aliexpress.com/e/_9wHLfB
파워서플라이 (30v10a)https://s.click.aliexpress.com/e/_AMsw7F
디지털 멀티테스터기 https://s.click.aliexpress.com/e/_AZ174C
미니스폿기(0.2t) https://s.click.aliexpress.com/e/_9Hla4F
고급형 스폿기 https://s.click.aliexpress.com/e/_ABVr6l dc스폿기 (0.3t가능)
파워서플라이 회로 DPS5020 https://s.click.aliexpress.com/e/_9hDKBJ
파워서플라이 공급장치 (500w) (dps5020용)
https://s.click.aliexpress.com/e/_9zyE3J
밸런스충전기 ISDT Q8max (공급파워포함)
https://s.click.aliexpress.com/e/_A38RXT
광고 협찬 문의 ckj5596@naver.com
자작꾼 인스타 https://www.instagram.com/jajaggguntv/
자작꾼 블로그 http://blog.naver.com/ckj1799
자작꾼 팬 가입하기 https://www.youtube.com/channe....l/UCDeCQdrQtN68Ly1Uk
#클램프미터 #후쿠메타 #멀티테스터기
인녕하세요 오늘은 파워뱅크나 기타 자작시에 꼭 필요한 멀티테스터기 하나를 소개할까 합니다
클램프미터 라는 이름을 가지고있도 후크메타 라고도 불리우는 녀석인데 전류값 측정을 정말 쉽고 간단하게 해서 자작할때 너무 편리하네요
기존에 전류값을 측정을 하려면 션트저항을 거려서 적산계나 기타 측정장비를 이용해서 측정을 했는데 그냥 고리에 전선만 넣어주면 바로 측정되니 너무나 좋은것 같습니다
사용하면 할수록 편리하며 멀티테스터기에 기본기는인 전압측적이마 통전테스트 온도테스트까지 가능해서 여러모로 너무 편리한 제품이 아닌가 생각해봅니다
테스터기가 필요하신분에는 추천드릴수 있는 제품이네요
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자작꾼 사용장비
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#스폿용접기 #캐패시터스폿기 #스폿기
안녕하세요 오늘은 정말 이제 까지 사용해본 스폿용접기 중에 가장 강력한 제품을 소개할까 합니다
너무나 비싼제품이지만 성능하나는 이제 까지 사용해본 제품중에 가장 좋다고 할수 있는 녀석이네요
캐패시터를 이용한 스폿기이며 순니켈 0.3t는 물론 0.4t 까지도 전혀 문제없이 스폿이 되는 제품이랍니다
너무 강도를 쎄게하면 리튬이온 배터리는 뚫고 들어갈수도 있을정도의 강도라서 조심해서 사용해야 할듯 합니다
최고의 스폿기를 사용해보실분에겐 추천을 드리며 저같이 작업을 자주하고 많이 하시는분에게는 작업장에 하나 있으면 스폿용접에 대한 스트레스는 없으실것 같습니다
정말 용접 잘됩니다 ㅎ 후회는 없으실거에요
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#밸런스체크기 #파워뱅크밸런스 #밸런스 #파워뱅크
안녕하세요 오늘은 셀발란스 확인을 할수 있고 밸런스 기능도 있으며 방전기 기능도 있어서 간단하게 사용하기 좋네요
셀밸런스는 파워뱅크 관리시 꼭 필요한 부분이며 자주 확인하면서 비싼 제품 오래오래 사용하세욜
저렴하면서 누구나 쉽게 사용할수 있는 제품이라 강력하게 추천드립니다
자작꾼tv멤버쉽 가입 - https://www.youtube.com/channe....l/UCDeCQdrQtN68Ly1Uk
밸런스 체크기 https://s.click.aliexpress.com/e/_AlHczW
알리익스프레스 부품 목록
https://s.click.aliexpress.com/e/_9Gbgc1 적산계 (쿨롱메타)
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https://s.click.aliexpress.com/e/_APKKad = 5.5 2.1 대전류 dc단자
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https://s.click.aliexpress.com/e/_9i7EYt = 파워서플라이
https://s.click.aliexpress.com/e/_9hDKBJ = dps5020 파워서플라이 회로
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https://s.click.aliexpress.com/e/_AZwI6V = 사각 전압계 (슬림형)
https://s.click.aliexpress.com/e/_APRvH7 =3s20a 보호회로
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https://s.click.aliexpress.com/e/_AKcTmz 승압회로
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https://s.click.aliexpress.com/e/_ABS737 = 오토승강압회로(10a) ltc3780
https://s.click.aliexpress.com/e/_AUjAI5 = 미니dc인두기
https://s.click.aliexpress.com/e/_AfpVqv = 유나6 밸런스충전기 (각셀충전)
https://s.click.aliexpress.com/e/_AMpsMZ = b6 밸런스충전기
https://s.click.aliexpress.com/e/_AfwCPL isdt q8밸런스충전기
https://s.click.aliexpress.com/e/_ATP0Dr 21v(5s 2a)리튬이온 충전기
https://s.click.aliexpress.com/e/_APiKcD = 미니스폿기 (0.2t 가능)
https://s.click.aliexpress.com/e/_ABVr6l dc스폿기 (고급형 0.3t가능)
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https://s.click.aliexpress.com/e/_ArNJyV 미니전압계
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#방전기 #EBD-A20H #파워뱅크용량 #파워뱅크용량확인 #방전테스트
https://s.click.aliexpress.com/e/_Asmv1B 방전기 링크
안녕하세요 자작꾼 입니다
오늘은 간단하게 알리에서 구매한 방전기 하나를 소개시켜드립니다
배터리의 실제 용량을 확인할수 있는 녀석이며 내 파워뱅크 용량이 진짜로 정상용량이 나오는지 확인할수 있는 아주 멋진 테스터기 입니다
가격대비 정확도가 좋으며 자작인들에게 인기가 많은 제품이며 DIY시에 하나쯤은 있으면 좋을법한 그런 제품이라고 생각이 드네요
저두 배터리 테스트를 위해서 구입을 하고 사용을 해봤지만 정확도가 상당히 좋아서 앞으로도 좋은 제품을 만드는데 아주 도움이 될것 같다는 생각이 듭니다
이제는 배터리를 제대로 알고 사용할수 있는 그런 자작꾼이 되겠습니다
문의 : ckj5596@naver.com
카카오톡문의 : ckj5596
후원금 지원 : 카카오뱅크 3333-07-0904289 최길진
캠핑용 리튬인산철 파워뱅크 적산계 설치, 션트저항 결선
TF03A 350A.
Coulomb Counter Meter Battery Capacity Indicator
리튬 인산철 파워뱅크 만들기
Daly Smart BMS 설치
Made in China
차량은 베라크루즈 디젤 4WD 2010년식입니다.
내년말 정년퇴직후 이차로 유라시아를 횡단하여 약 1년여 기간 유럽여행을 갈 작정으로 차근차근 준비하고 있습니다.
* 설정 - 자막 누르시면 자막을 볼 수 있습니다.
1. 양극재 중요 원소들
- 니켈, 코발트, 망간
2. NCM 111 → NCM 9½½
- Lithium Nickel Manganese Cobalt Oxide
3. 양극재 구조
- Crystal Structure
4. 니켈이 늘어나면 생기는 문제점
- 해결 방안
5. NCA vs NCM
- NCMA, Cobalt free
6. 리튬이온 배터리의 미래 ?
- 리튬 대체 물질 ? 나트륨
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1. 양극재 중요 원소들
- 니켈, 코발트, 망간
2. NCM 111 → NCM 9½½
- Lithium Nickel Manganese Cobalt Oxide
3. 양극재 구조
- Crystal Structure
4. 니켈이 늘어나면 생기는 문제점
- 해결 방안
5. NCA vs NCM
- NCMA, Cobalt free
6. 리튬이온 배터리의 미래 ?
- 리튬 대체 물질 ? 나트륨
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1. SEI 의 생성
- Solid Electrolyte Interphase
2. SEI 의 역할, 배터리 수명
- Function , Battery Life
3. SEI 어떻게 생성시키나 ?
- 화성 공정, Cell Formation
#전화응대 #콜포비아 #비매너
비즈니스 매너 : 전화 예절 없는 무개념 유형 7가지
너무 기본적 이어서 회사에서는 가르쳐 주지 않지만
또 정확하게 배운 적이 없어서
많은 실수를 하게 되는 전화 응대
이렇게 하면 비매너예요! 라고 소리 치고 싶은
사람들의 유형 7가지를 살펴볼게요
00:43 비즈니스 매너 - 전화 예절 중요성
01:25 전화 비매너 (1) 수수께끼 유형
02:34 전화 비매너 (2) 다짜고짜 유형
03:33 전화 비매너 (3) 묵묵부답 유형
05:05 전화 비매너 (4) 관심종자 유형
06:04 전화 비매너 (5) 아무때나 유형
07:58 전화 비매너 (6) 단답 유형
08:50 전화 비매너 (7) 앞 뒤 다른 유형
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박원영 강사 드림
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#직장매너 #비매너 #사무실매너
놓치기 쉬운 직장 예절 : 직장인 매너와 에티켓
직장 생활 이런 비매너 주의하세요
혹시 내가 똥매너?
00:07 직장 내 비매너 말 못하는 이유
01:30 개인의 위생관리 매너
02:24 사무실 취식 에티켓
03:18 직장생활 소음 관리
04:05 냄새 매너
04:47 업무 방해되는 비매너 행동
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고객 가치를 실현하는 고급스럽고 품격있는
명품직원의 특징을 5가지로 정리하였습니다.
전직 1등석 대한항공 항공기 승무원과
대기업 임원 비서 VIP 의전 서비스
백화점 교육 담당자의 경험과 노하우를 듬뿍 담아 드렸어요
00:49 명품 직원이 되어야 하는 이유
02:03 1. 기본을 지키는 응대란
04:01 2. 서비스 속도
05:29 3. 서비스 톤 & 매너
07:02 4. 서비스 전문가의 응대
07:59 5. 강점을 살린 응대
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#서비스자세 #손님온다 #CS마인드
안녕하세요. 박강사입니다.
성공적인 CS를 위한 서비스 마인드 어떻게 해야 할까?
손님이 줄지어 오는 성공적인 서비스를 위해 점검사항 3가지를 살펴볼게요.
우리 선생님들은
첫 번째, 얼마나 고객을 세분화해서 관리 하시고 계획하시나요.
고객이 이용 전, 이용 중, 이용 후에도 편리하고 쉽게 이용하고 만족할 수 있는
서비스 프로세스를 점검하고 혜택을 차별화 하셨나요?
또 그 모든 고객이 누려야 할 기본서비스인 친절한 응대가 될 준비 되셨나요?
두 번째, 물흐르듯 끊김 없이 연결된 서비스를 제공하시나요?
선생님들의 업무의 구분 또는 미숙지 때문에 고객이 기다리거나
다시 컨텍해야하는 불편함을 우리 스스로 제공하고 있지 않아나요?
더욱 연결된 서비스를 위해 얼마나 개선되 시스템을 확보하고 계신가요?
마지막으로 개인적인 경험과 기억으로 고객이나 상황을 단정짓고 응대하진 않으셨나요?
01:02 고객의 정의
01:22 잠재고객 관리
02:18 고객의 구분에 따른 차별화 서비스
03:38 고객 서비스 업무의 구분
04:56 단정 짓지 않고 문제 바라보기
06:57 손님이 줄지어 오개하는 서비스 점검사항
여러분의 성장과 성공을 응원합니다.
WYP교육컨설팅 박원영 강사 드림
박강사 인스타 : https://www.instagram.com/wyp_edu
#예쁜미소 #좋은인상 #호감가는사람
긍정적인 인상으로 호감가는 서비스직의 표정관리 방법에 대한 이야기
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#소비트렌드 #고객경험 #서비스전략
2025 서비스 트렌드 : 놓치면 안 되는 변화들 (고객심리)
고객은 하루에도 수십 번의 결정을 내리며 수많은 브랜드 사이에서 고민합니다. 그중 어떤 브랜드는 고객의 선택을 받고, 어떤 브랜드는 선택 받지 못하죠.
아직도 상품만 좋으면 돼 라고 생각하시나요?
단순히 좋은 제품을 제공한다고 해서
고객에게 선택 받는 시대는 이미 끝났어요.
왜냐고요?
제품 경쟁이 이미 포화 상태입니다.
모든 브랜드가 좋은 제품을 만들 수 있는 기술과 자원을 가지고 있죠.
이제는 어떻게 고객과 연결되고, 어떤 경험을 제공하느냐가 더 중요해졌습니다.
늘 행복하세요🙏😍
00:58 고객이 제품 이상의 서비스 경험을 원하는 이유
01:50 마켓 6.0의 시대 – 시대별 주요 포인트
03:42 몰입경험을 만드는 서비스
04:24 (1)소속감을 만드는 경험
05:32 (2)윤리적 소비의 경험
06:38 (3)정서정 만족감을 주는 개인화 경험
07:54 서비스 전략 1) 감정적 몰입을 이끄는 여정을 설계
09:43 서비스 전략 2) 데이터와 AI를 활용 방향
10:44 서비스 전략 3) 스토리텔링을 강화
12:44 접점 서비스) 몰입경험을 만드는 고객응대
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(4) 직원 교육에 사용을 원하신다면 유튜브를 통해
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(5) 영상을 '재편집 및 부분 삭제 안돼요' 안돼😤
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여러분의 성장과 성공을 응원합니다.
박원영 강사 드림
박강사 인스타 : https://instagram.com/wyp_edu?utm_med...
#고객경험관리 #서비스디자인 #서비스교육
서비스 패러다임을 바꾼 에어비앤비
어떻게 고객을 사로잡았을까?
고객경험(CX) 서비스 우수 사례
거래가 아닌 교류하세요!
우수한 고객경험(CX) 서비스 사례 : 에어비앤비
00:57 요즘 고객들은 무엇을 원하는 가?
04:16 에어비앤비의 빠른 성장을 이끈 고객경험 서비스
06:29 고객경험의 가치를 부여하는 방법
08:35 상호작용 커뮤니케이션의 중요성
11:20 고객이 만족하는 부가기치 서비스
여기서 잠깐, 박강사 저작물을 꼭 지켜주세요❗
(1) 영상 다운로드 후 영상 게시 및 교육 사용 안돼요 안돼👋
(영상 재편집 및 부분 삭제 활용 포함)
(2) 직원 교육에 사용을 원하신다면 유튜브를 통해
재생 해 주시거나 링크 공유를 부탁드려요🙂
(3) 링크 공유 마구마구 해주심 박강사는 신나요😍
영상 내용 정리 후 타 사이트 게시는 더 감사하죠🥰
단, 출처와 링크 함께 하는 거 잊지마세용👌
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박원영 강사 드림
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#순서파괴 #워킹백워드 #고객경험관리
서비스 우수 사례 : 아마존의 '고객 집착' 마인드와 방법 - 박강사TV
도서 순서파괴 내용 참고하였습니다.
01:04 아마존은 어떻게 일하는가?
01:59 아마존의 고객 집착 마인드
02:52 플라이휠 전략
04:04 '워킹백워드' 고객 경험 규정부터 시작하라
04:56 보도자료 작성법
05:54 FAQ 준비하기
09:05 아웃풋 지표가 아닌 인풋지표에 집중한다
10:22 아마존의 우수 서비스 정신과 사례 5가지
여기서 잠깐, 박강사 저작물을 꼭 지켜주세요❗
(1) 영상 다운로드 후 영상 게시 및 교육 사용 안돼요 안돼👋
(영상 재편집 및 부분 삭제 활용 포함)
(2) 직원 교육에 사용을 원하신다면 유튜브를 통해
재생 해 주시거나 링크 공유를 부탁드려요🙂
(3) 링크 공유 마구마구 해주심 박강사는 신나요😍
영상 내용 정리 후 타 사이트 게시는 더 감사하죠🥰
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#서비스트렌드 #2024트렌드 #서비스전략
2024 고객 서비스 방향 이렇게 제안합니다.
00:21 2024 고객 서비스 방향 (서비스트렌드 용어 기반)
02:51 초개인화 맞춤 서비스
04:54 AI 자동화 효율 극대화 서비스
07:14 멀티 채널을 통한 서비스 경험 다각화
08:44 휴먼 터치 - 직원과 상호작용 서비스
09:21 전문적가의 문제해결 서비스 회복
09:53 사회적 책임을 높이는 서비스
박강사 서적 : 휴먼터치 정보
YES24 바로가기
http://www.yes24.com/Product/Goods/11...
교보문고 바로가기
https://product.kyobobook.co.kr/detai...
알라딘 바로가기
http://aladin.kr/p/7fvM1
영풍문고 바로가기
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늘 행복하세요🙏😍
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여기서 잠깐, 박강사 저작물을 꼭 지켜주세요❗
(1) 영상 다운로드 후 '개인소지' 괜찮아요😄
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#VIP전략 #고객경험관리 #서비스전략
VIP고객 만들기
언제나 떠날 준비되어있는 고객
무조건 다시 찾는 고객관리 전략
00:50 충성고객 슈퍼팬은 어떻게 형성되는가?
02:51 비정기 고객 정기 고객 만들기
04:37 활발한 이용 고객 만들기
07:14 유대 커뮤니티 발굴을 통해 단골 만들기
10:03 우리 비즈니스 슈퍼팬인 충성고객 만들기
11:45 고객관리 주요 체크 사항
늘 행복하세요🙏😍
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#CS교육 #서비스교육 #서비스설계
친절,정확,신속하게 응대하면 고객이 다 만족한다고요?
고객은 당연히 마땅히 받아야 하는 서비스라고 생각하는 걸요!
고객만족을 이끌기 위한 필수 서비스 점검사항 6가지 알려드릴게요
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여기서 잠깐, 꼭 지켜주세요❗
(1) 영상 다운로드 후 '개인소지' 괜찮아요😄
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#고객관리 #고객중심경영 #고객경험
서비스 절대 불변의 법칙 : MOT (진실의 순간) 확실히 알기
수많은 고객을 반복적으로 대응해야 되는 직원에게
고객을 응대하는 짧은 시간은
어쩌면 매번 돌아오는 순간
또 응대해야 하는 순간일지 모르겠지만
고객에게 이 짧은 순간이 마지막 순간 일 수 있다
왜냐하면 고객은 이 순간의 경험으로
앞으로 이곳을 다시 찾아야 할 이유를 찾기도
다시 찾지 말아야 할 이유를 찾기 때문에
이 찰나의 순간은 절대 놓쳐서는 안 될 성공의 중요한 순간이다
00:58 MOT란 무엇인가?
02:25 고객서비스 실패 원인
07:10 고객접점관리 (진실의 순간) 잘 하는 방법
09:14 고객 중심 서비스에서 가장 중요한 것
11:40 성공적이 고객중심경영을 위해 꼭 지켜져야 할 것
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여기서 잠깐, 박강사 저작물을 꼭 지켜주세요❗
(1) 영상 다운로드 후 '개인시청' 괜찮아요😄
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#고객서비스 #서비스경영 #고객중심
고객경험관리 서비스 우수 사례 - SK텔레콤
02:44 고객경험관리(CEM) 이란?
03:10 요금제 서비스 혁신 사례
05:11 고객의 소리(VOC) 관리 사례
06:08 고객 중심 서비스 사례 - 고객응대
07:14 고객관리 멤버십 서비스 사례
08:52 T전화 부가서비스 사례
09:21 고객 안심 서비스 사례
10:16 고객참여 서비스 사례
13:02 고객중심경영철학
13:40 고객경험관리를 위해 생각해야 할 것
늘 행복하세요🙏😍
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#고객의탄생 #고객경험 #고객서비스
고객 중심 서비스 이렇게 점검하세요! 고객가치경영
고객이라고 다 같은 고객인가요?
고객을 제대로 알고 관리를 해야 성공할 수 있어요!
잊지마세요. 고객은 언제든지 떠날 준비가 되어있다는 것을요!
00:39 고객 만족도 결과가 고객에게 미치는 영향
02:09 고객 중심 서비스 중요성
02:57 가경을 줄이면 고객이 만족하는가?
04:29 고객 경험관리
06:42 고객의 가치를 판단하는 방법
08:26 고객 수익성 관리
09:56 고객 관계관리
10:39 고객 중심 서비스 점검사항 5가지
늘 행복하세요🙏😍
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박원영 강사 드림
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#서비스경영 #서비스전략 #마케팅
1위하거나 파산하거나
서비스업계에서 살아남는 법
고객중심 서비스 ‘고객 관계 관리’
오랫동안 단골이었던 고객이
다른 곳에서 구매를 하면 의리가 없는 건가요?
좋은 상품 만들어서 팔면 그만이라고 생각하세요?
우수한 상품력이 우리의 경쟁력 이라고요?
아니요, 제품을 우선으로 생각하면
이제 더 이상의 경쟁력은 없을 거에요.
어떤 기업은 업계 1위에서 파산 직전에 몰리게 되고
어떤 기업은 파산 직전에서 업계 1위로 성장합니다.
어떤 차이일 까요?
그 해답을 얻기 위해 오늘의 내용은 '관계우선의 법칙' 이라는
서적의 내용으로 함께하겠습니다.
늘 행복하세요🙏😍
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#고객만족 #고객서비스 #서비스교육
고객만족 CS 점검 사항 #CS교육
고객이 만족했는지 어떻게 알 수 있을까요?
만족했을 때 나오는 고객의 행동 3가지 알려드릴게요
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박원영 강사 드림
박강사 인스타 : https://instagram.com/wyp_edu?utm_med...
#고객서비스트렌드 #서비스전략 #서비스경영
고객 서비스 트렌드 : 고객경험 CX 실천을 위한 방법
앞으로 성공적인 성과를 만드는 서비스를 하기 위해
우리가 준비해야 할 것이 무엇인지 저와 함께 이야기 나눠볼게요
고객이 회사와 상호작용 과정 속에서의 느끼는
긍정 경험을 높이기 위해서는 무엇보다
우리의 업무 중심에는 ‘고객’ 이 자리매김해야 합니다.
고객의 관점에서 이 3가지를 점검하세요!
1, 고객의 요구가 아닌 욕구를 찾아 도움을 주었는가?
2, 이용하기 쉽고 편리하도록 도움을 주었는가?.
3. 그 과정에서 즐거움 만족감을 느끼게 도움주었는가?
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여기서 잠깐, 박강사 저작물을 꼭 지켜주세요❗
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(2) 다운 된 영상을 공유하거나 게시는 안돼요 안돼👋
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여러분의 성장과 성공을 응원합니다.
박원영 강사 드림
박강사 인스타 : https://www.instagram.com/wyp_edu
매출을 확실히 높이는 단골고객 만들기
판촉 이렇게 관리하세요!
#영업관리 #세일즈기술 #판매기법
단골고객 만드는 판촉 방법 : 고객관리, 창업준비, 자영업자 가게운영
안녕하세요. 고객을 이해하고 서비스를 연구하는 박강사입니다.
박강사 서비스업에 종사하시는 모든 분들과 함께 배움과 성장을 실천하고자 합니다.
오늘은 창업을 준비하시거나 현재 가게를 운영하시는 분들을 위한 단골고객을 만드는 판촉 방법에 대해서 이야기 나누려고 합니다.
가게를 번창하게 만들기 위한
'한번 고객 백번 오게 하라' 라는 책의 내용으로 함께 하겠습니다.
00:23 단발고객/신규고객 VS 단골고객의 비율 관리
00:42 신규고객 고객고객화 고객관계관리
01:28 잘되는 가게의 고객 특징
02:24 단골고객의 사용 기간
03:05 재방문율을 높이는 판촉 방법 3의 법칙
04:33 감사 메시지 보내기
06:01 라이크 메시지 보내기
07:17 러브 메시지 보내기
08:51 고객관계관리 시 필요한 고객정보
10:11 고객 이용 내역에 따른 연계서비스
11:01 VIP고객 관리 필요성
11:42 직원관리
12:15 총정리
여러분의 성장과 성공을 응원합니다.
WYP교육컨설팅 박원영 강사 드림
박강사 인스타 : https://www.instagram.com/wyp_edu
#행동경제학 #세일즈화법 #세일즈스킬
판매기법 - 고객이 만족스럽게 선택하게 하는 방법
‘프레이밍 효과’ 세일즈 전략
응대자의 질문이나 문제를 제시 하는 방법에 따라
고객의 판단이나 선택이 달라지는 현상을 프레이밍 효과라고 말해요.
고객에게 제안을 할 때도 어떻게 어디에 초점을 두어 제안을 하냐에따라
고객의 구미를 당기기도 혹은 떨어지게도 한답니다.
오늘은 고객 움직여 마음에 꽂히는 판매 기법
영업전략 3가지 함께할게요!
00:06 프레이밍 효과 일반적인 예시
00:48 프레이밍 효과 의미, 뜻
01:27 인하적 프레이밍 예시 (호텔 프로모션)
02:13 브랜드, 행동경제학을 만나다 - 서비스마케팅 사례
02:58 가격 프레이밍 기법 (99 숫자의 효과)
04:21 긍정 프레이밍 기법 (비싸요 고객이견처리)
05:56 선택 프레이밍 기법 (메뉴판, 상품추천)
08:14 3가지 세일즈 기법 내용 정리
여러분의 성장과 성공을 응원합니다.
WYP교육컨설팅 박원영 강사
박강사 인스타 : https://www.instagram.com/wyp_edu
#마케팅전략 #브랜드전략 #서비스마케팅
고객은 그 제품이 아닌 그 제품으로 보여질 나를 사는 것입니다
박강사 인스타 : https://www.instagram.com/wyp_edu
치열한 영업 세계에서 어떻게 하면 영업인들의 성공 할 것인가를 다루고 있는 책 '왜 나는 영업부터 배웠는가?'의 책의 내용입니다. 성공한 영업인의 자세와 마음가짐 고객이 '필요없어요!'라는 상황부터 영업인이 거절해야 하는 순간까지 고객의 신뢰를 쌓고 고객이 좋은 구매 의사결정을 할 수 있도록 돕는 3단계등 영업고수가 말하는 성공적인 영업의 모든것입니다.
- WYP교육컨설팅 박강사
인스타 : wyp_edu
#서비스트렌드 #서비스경영 #사용자경험
아직도 고객 서비스를 일시적인 거래로 바라보시나요?
좋은 상품 만들어 잘 팔기만 하면 되나요? 그렇다면 쉽게 이탈하는 고객을 만드는 것입니다. 고객이 진정으로 원하는 것 필요로 하는 것과 그 과정에서 제품을 편안하고 쉽고 즐겁게 사용할 수 있도록 도와야 해요. 더불어 그 전 과정에서 만족이라는 가치를 느껴서 충성고객을 넘어 평생고객이 되는 CX(고객경험) 실천이 우리에겐 절실히 필요합니다.
00:23 고객 경험관리를 위해 준비해야 할 것
01:08 고객경험(CX)와 고객만족(CS)의 차이
02:26 고객 경험 관리가 필요한 이유
03:19 고객 경험 관리가 안 되는 곳의 예시
04:34 고객 경험 관리가 안되는 곳의 특징
07:22 고객경험(CX) 실천을 위한 3단계 점검
08:44 고객경험(CX)와 사용자경험(UX)의 차이
09:48 고객경험관리 실패 사례
10:30 CX를 위한 고민과 실천해야하는 방향성
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#CS교육 #서비스교육 #고객경험관리
서비스디자인의 전체내용 중 핵심이라 볼 수 있는 발견부분을 다루고 있는
고 '고객 경험 혁신을 위한 서비스 디자인 특강'이라는 서적의 내용입니다.
00:53 산업환경에서 경쟁 우위를 가질 수 있는 열쇠
01:35 고객경험에서 언제 만들어 지는가?
02:02 기업의 서비스의 문제점
03:02 고객경험관리를 위한 방법
05:26 서비스 디자인 설계를 위한 퍼소나 작업
05:54 공감지도 설정 방법
06:51 고객여정지도 터치포인트 이해
07:57 고객경험관리를 위한 기대관리
08:52 서비스디자인을 위한 필요요소
09:48 서비스디자인 4D 단계
구글, 애플, 삼성을 비롯한 많은 서비스기업에서 도입하고 있는
서비스디자인에 대한 쉬운 설명과 고객 경험 관리 노하우를 알아볼까요?
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#서비스교육 #CS강사 #서비스트렌드
안녕하세요~ 어서오십쇼 기본응대에 초점을 맞춘 교육 진부하시다고요?
그렇다면 트렌드와 서비스 환경의 변화에 따른 서비스교육 설계가 필요해요.
00:17 서비스강사 또는 담당자의 고민
00:36 서비스 현장의 현실
01:15 서비스교육의 흐름
01:43 AQ 매력 서비스가 무엇인가?
02:52 AQ서비스 개발 - 서비스 4가지 특성
03:39 무형성을 극복하고 보여지게 하는 서비스
04:21 비분리성을 살린 고객이 선택하게 하는 서비스
05:10 이질성을 강점으로 차별화 하는 맞춤 서비스
06:08 소멸성을 대비한 시간관리 서비스
07:06 서비스교육은 어떻게 변해야 하는가?
07:41 직원이 매력자본 AQ 서비스가 되었을 때 게임 끝
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소매점 단위면적당 매출 1위를 기록하고 있는
애플 스토어에 고객 서비스에 대해서 이야기입니다.
'제품'을 파는 것이 아니라 '경험' '관계' 그리고 '가치'를 판다.
애플스토어의 고객서비스에서 가장 지향하는 것은
판매를 하는 것에 목적을 두지 않는 다는 것!
그렇다면 무엇으로 어떻게 그렇게 장사를 잘하게 되었을까?
스티브잡스의 인재 철학과 고객서비스 벤치마칭 사례
고객 경험을 위한 고객서비스 방향을 함께 알아볼까요?
#고객관리 #서비스경영 #경영서적
신발 전문 온라인 쇼핑몰 '자포스'를 최고가에 아마존이 인수했죠?
가장 우수한 고객서비스와 고객관리를 실천하는 자포스에 대해서 알아볼게요
00:22 아마존은 왜 자포스를 인수했을까?
01:37 빠르게 변화하는 시대 앞으로 유통 서비스의 방향은?
02:26 서비스를 판매하는 회사 자포스
03:06 자포스의 자랑 고객센터/콜센터
04:51 자포스 고객서비스 품질 관리는 어떻게 하는가?
05:49 자포스만의 고객관리 전략! 재구매 고객에 대한 로얄티 제공
07:00 '서프라이즈 업그레이드 서비스' 란?
08:34 훌륭한 서비스 정신을 갖춘 직원 어떻게 만들어지는가?
10:30 자포스의 고객관리 : 평생고객 만들기
11:37 고객의 마음을 사로잡고 싶다면?
참고서적 : 불황을 이기는 힘, 자포스에서 배워라
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#전기기능사필기 #전기기능사 #전기설비
전기설비 파트는 조금만 공부하면 확실히 점수를 받을 수 있습니다.
필요한 내용을 가득 담았습니다. 함께 가보시죠!
#전기기능사필기 #전기기능사 #전기기기
전기기기를 복습하기 최적화된 요약정리입니다!
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전기기기 핵심 요점정리를 함께 알아봐요!
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전기기기의 핵심 내용을 모두 담았습니다!
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안녕하세요
어느덧 추운 겨울이 지나고 영상 기온으로 올라가는 봄이 왔습니다.
오늘은 태양광 파랑박사에서 태양광 발전사업 8단계 설명을 드리겠습니다.
1. 태양광 발전소 좋은 부지 선정 기준
2. 태양광 발전사업허가 등록
3. 태양광 개발행위허가 등록
4. 태양광 사업자 등록과 한전 PPA
5. 태양광 공사계획신고, 발전소 공사 착공
6. 태양광 현장 사용 전 검사
7. 태양광 PPA 체결, 사업개시 신고
8. 태양광 설비확인 신청, REC 거래 시작
앞으로 저희 태양광 파랑박사 많은 응원 부탁드립니다.
태양광 업체분들
태양광 사업자분들
태양광 관련된 모든분들
모두들 힘내시고, 화이팅 입니다.
감사합니다.
■ 본사 홈페이지 (회사 소개) http://ts-energy.co.kr
① 태양광 시공 전문
② 태양광 구조물 제작
③ 태양광 설계 및 인허가
④ 태양광 발전소 분양 중개
⑤ 모듈 인버터 최저가 유통
문의 O1O 4667 7551
■ 태양광 1위 밴드 https://band.us/@smsolar
■ 네이버 태양광 카페 https://cafe.naver.com/parangsolar7
■ 다음 태양광 카페 http://cafe.daum.net/smsolar
■ 태양광 정보가득 블로그 https://blog.naver.com/parangts
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메인보드 : KDC-218-1M V1.1
모델명 : NR-10E
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● 쿠키영상 채널 : 피엘코리아
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● 블로그 :
https://blog.naver.com/dusgud7
가전제품 고장시 제 핸드폰으로 문자나 전화는 받지않습니다.
카페에 글 남겨주시면 수시로 확인하여 답변 드리도록 할께요.
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