왜 협상 자리에서 상대방의 니즈를 찾기 어려울까요?
그건 바로 상대방도 나처럼 생각할 것이라는
'이심전심'의 착각을 갖고 있기 때문입니다.

이럴 때 중요한 게 바로 '관점전환'인데요,
상대방의 관점을 어떻게 하면 잘 잡을 수 있을까요?

0:00 Position과 Need
3:02 관점전환(Perspective Taking)
5:53 관점전환의 방법

✔️ 가치협상 콘텐츠 자세히 보기 : https://hsg.or.kr/open/nego1
✔️ 문의 : HSG 교육기획실 (T. 02-730-3500 / E. hsg@hsg.or.kr)

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본 영상은 2016년 HSG '가치협상' 실제 강의 녹화 영상 중 일부입니다.

👩‍💼 : 제가 이런 아이디어를 생각해 봤는데 너무 괜찮지 않아요?
👨‍💼 : 다른 회사에서 이렇게 한다던데 우리도 한 번 해볼까요?

실행하기 어려운 의견에 동의하자니 팀을 이끄는 리더로서 맞지 않는 것 같고,
아닌 건 아니라고 말하자니 질책하는 것 같아 말 꺼내기 힘들 때,
있지 않으셨나요?

구성원의 감정을 상하지 않게 거절할 수 있는 방법,
HSG ‘리더의 역할’ 강의에서 만나보세요!

✔ 문의 : HSG 교육기획실 (T. 02-730-3500 / E. hsg@hsg.or.kr)

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본 영상은 2022년 HSG '리더의 역할' 라이브 강의 중 일부입니다.

경력 5-10년차는 이제 본격적으로 날개를 펴기 위한
준비와 훈련을 하면서 인정도 받아야 하는 중요한 시기라고 생각합니다.
오늘은 경력 5-10년차 때는 뭘 신경쓰고 어떤 것들을 챙겨야할지 이야기해봅니다!

0:00 오프닝
0:23 내가 쌓고 싶은 전문성 찾기
1:17 전문성 쌓기 & 일할 기회 만들기
3:46 Skill vs Passion
6:19 중간관리자 역할 잘하기
9:03 Mickey-item: 📕선물 by 스펜서 존슨
9:29 클로징

#커리어 #직장생활 #경력 #직장인 #미키김 #미키피디아
Copyright ⓒ 2024 Studio Episode and Act Two Ventures - All Rights Reserved

* Blog : https://blog.naver.com/dct_foraim​
* mail : dct_foraim@naver.com

직장인 신입사원 시절, 빨리 일을 잘 하고싶어서 조급해 하곤 했어요.
그때마다 회사 상사, 선배들은 "시간이 해결해준다. 부딪치면서 일 배우는거다,"라고 대화, 말하고는 했죠.

분명 맞는 말이지만, 직장생활하는 내내 부딪치면서 일을 배우면 그 시간이 얼마나 괴롭고 힘들까요? 회사생활 중 가장 몸과 마음이 힘든시간은 신입사원 시절인 것 같습니다.

일을 배우는 시간 자체를 줄일 수 있는 방법은 없을까요?
바로 일머리를 키우는 것입니다.

일머리는 타고난다. 일머리 없으면 고생한다.
맞는 말입니다. 다만, 일머리는 키울 수도 있습니다.

신입사원시절, 제가 했었던 일머리키우는 방법과,
선배에게 똑똑하게 질문해서, 최대한 많은 정보를 가져오는 생존 스피치 대화법에 대해서 말씀드려봤습니다.

관리자에게 리더의 역할을 맡기면, 조직이 빠르게 흔들릴 수 있습니다.

00:00 Intro
00:12 리더? 관리자? 실무자? 당신은 어디에 속하나요?
01:00 '실무자'는 누구인가?
02:16 '관리자'는 누구인가?
03:58: '리더'는 누구인가?
05:49: '점진적 고도화'와 '변화'의 차이 ('관리자'의 일 vs '리더'의 일)
07:56 좋은 '관리자'가 곧 좋은 '리더'인 건 아니다.
09:37 정말 '리더'가 되고 싶은 마음이 있나요?

▶About 인사담당자 코렌
- 지난 13년동안 삼성, LG, 스타트업의 HR팀에서 근무했습니다.
- HR 역할을 하며 느낀 점, 배운 점을 정리하여 콘텐츠를 만듭니다.
- 많은 조직과 개인이 자신만의 색깔로 성장할 수 있도록 돕습니다.

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[ 다꿈이 성장반 Ep.3 ]
다점포를 꿈꾸는 다점포 꿈나무들의 고민을
다점포왕이 함께 고민하고 성장하는 다꿈이 성장 프로젝트입니다.

오늘은 당장 잘라야하는 직원 유형에 대해 이야기합니다.


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오늘은 김경일 교수님, 조상욱 변호사님을모시고

직장에서 엮이면 안되는 사람과 가까이 하면 좋은 사람들에 대해 들어봤습니다.

영상이 유익 했다면 구독!! 영상이 재밌으셨다면 좋아요 버튼을 눌러주세요!

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00:00 인트로
00:28 구독자 인사
00:37 의외로 인간관계로 퇴사하는 이유가 많다?
01:39 한 명의 오피스 빌런이 ‘이렇게’까지 물을 흐립니다
03:05 “절대 착각하지 마세요” 지금 당장 거리둬야 하는 동료 유형
04:46 ‘이런 사람’을 곁에 두면 회사 생활이 편해집니다 -1
07:05 ‘이런 사람’을 곁에 두면 회사 생활이 편해집니다 -2
08:05 ‘이런 사람’을 곁에 두면 회사 생활이 편해집니다 -3
09:24 직장 동료와 오해 없이 소통하는 단 ‘1가지’ 방법
13:00 골치 아픈 ‘직장 내 정치’ 이렇게 해결하세요
13:58 노동 변호사가 알려주는 직장 내 협상 기술
15:48 오늘도 퇴사를 고민하는 사람들에게 해 주고 싶은 한 마디

제작 : 어썸엔터테인먼트
(주) https://awesomeentad.com/

지금부터 반드시 가장 열심히 개발해야하는 능력은? | 조용민 언바운드랩데브 대표 with 구범준 PD | 세바시 45 ep.82

AI가 답을 다 준다고? 놉! 진짜 능력은 이제부터 시작! 😉 구글 출신 혁신가 조용민 대표와 함께 AI 시대, 우리가 '질문'해야 하는 이유를 속 시원하게 파헤쳐 봅니다. 뻔한 이야기는 이제 그만! 당신의 잠재력을 언락(Unlock)할 마법 같은 두 번째 이야기가 지금 펼쳐집니다! 🚀

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출연 : '언락AI' 저자, 조용민 대표
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안녕하세요, 실전 비즈니스 코치 마우스닥터킴 김지백입니다!
이 영상에서는 신입사원과 직장생활 초년생이 ‘관찰력’을 통해 팀에 빠르게 적응하고, 팀장님께 “이번에 제대로 뽑았네”라는 평가를 받는 법을 알려드립니다.

✨ 영상 핵심 포인트
1. 준(準)언어 관찰법 – 대화 톤의 미묘한 변화 캐치하기
2. 비언어 관찰법 – 표정·제스처·시선·거리에서 상대의 의도 파악하기
3. 발언 순서 & 참여 빈도 분석 – 회의 흐름을 읽고 적절한 타이밍에 의견 제시하기

이 영상을 통해 업무 현장에서 바로 적용 가능한 ‘관찰 스킬’을 익혀 보세요.
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[핵심요약]
00:00 오프닝
00:41 사자와 생쥐(신입사원이 도움이 될 수 있나요?)
02:34 피렌체에서 느낀점 (이탈리아 젊은 직원 vs 한국의 젊은 직원)
04:21 나의 의견
06:20 인간관계 관찰력 1 _ 준언어(paraverbal)
10:07 인간관계 관찰력 2 _ 비언어(Nonverbal)
12:00 인간관계 관찰력 3 _ 발언의 빈도와 순서

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✅ 주요 콘텐츠
• 팀장, 중간관리자, 신입사원을 위한 실무형 소통법
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첫 출근 할 때, 신입사원이 알아두면 도움되는 체크리스트 알려드립니다.
나도 모르게 빌런이 되면 안되잖아요!

👨🏻‍🏫 외부강사 김지백 | 직장인의 성장과 솔루션 해결 전문 채널
“우리 회사에서 알려주지 않는 직장 생활 성장 & 솔루션 제공드립니다”

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경영기획이 하는 일을 소개 해 드리고, 어떤 역량이 필요한지 설명 드립니다

01. 00:31 경영기획은 어떤 일을 하는가?

02. 03:02 경영기획 지원자는 어떤 역량이 필요한가?

03. 06:23 경영기획에 입사한 신입사원은 어떤 노력이 필요한가?

경영기획 직무 소개 요약

https://blog.naver.com/heechang95/222808532726

전원주택단지 이동용 친환경 전동골프카트 썬볼트 5인승 모델
안전하게 탁송차에 실어서 강화도까지 납품드렸습니다 :)

▶다목적 운반차로 활용가능한 썬볼트 골프카트!
▶적재함 탑재, 풍우커튼, 경광등, 로고랩핑 등 커스터마이징 가능한 전동카트
▶유통거품 제로, 1년 무상 A/S, 전국 영업점 운영
▶대표번호(구매문의, 제품상담) : 02-2667-0135

⁣https://www.youtube.com/watch?v=KuL5CW1f-Kc&list=PLtt-srjMdGTEV9Wuc_roMOiItC5oip1H2&index=5

⁣DALY BMS 유튜브 공식 계정에서 다양한 전문영상이 있습니다.

유튜브 플레이 화면에서, 자막을 한국어로 설정하면 한국어 자막이 나옵니다.

DALY BMS 유튜브 계정에서 세텡에 대한 영상을 꼭 모두 확인하기 바라며, 추후 작업하면서 모르는 점이 있음 꼭 확인하기 바랍니다.

DALY BMS 유투브 : https://www.youtube.com/@dalybms666/videos


* 영상소개
⁣
https://www.youtube.com/watch?v=YJiZoECDHM8&list=PLtt-srjMdGTEV9Wuc_roMOiItC5oip1H2&index=1 소개
다음은 DALY 공식 영상 “Bluetooth Function Demonstration” (2023년 11월 8일, 6분 45초) 의 전체 설명을 정리한 요약서입니다.
이 영상은 DALY Smart BMS 앱을 사용하는 블루투스 기반 배터리 관리 기능 전반을 단계별로 시연하며, 다중 배터리 관리 / 프로토콜 설정 / 기기명 변경 / 펌웨어 업그레이드 / 클라우드 업로드 등의 기능을 포함합니다.

0:00–0:44 1. 다중 배터리(직렬·병렬) 관리
• 앱 이름: Smart BMS
• 첫 실행 시 인터페이스에는 3가지 옵션이 나타납니다:
a. Single Group (단일 그룹 모드)
b. Parallel Connection (병렬 모드)
c. Series Connection (직렬 모드)
(1) 단일 그룹 모드
• 한 개의 배터리만 관리할 때 선택.
• 장치를 선택하면 BMS의 실시간 데이터(전류·전압·온도 등)를 볼 수 있습니다.
• Single Group 모드에서는 한 번에 한 기기만 등록 가능.
(2) 병렬(Parallel) 모드
• 여러 배터리 팩을 병렬로 연결했을 때 전체 데이터를 한 화면에서 확인 가능.
• 하단의 각 팩 아이콘을 클릭하면 개별 팩 데이터로 전환.
• 최대 6개의 블루투스 장치 동시 연결 가능.
• 새 장치를 연결하기 전 기존 연결을 먼저 삭제해야 합니다.
(3) 직렬(Series) 모드
• 직렬 연결된 여러 팩을 관리할 때 선택.
• 병렬 모드와 동일한 구조로 작동하며, 개별 팩 데이터 확인 지원.
• 비직렬/비병렬 다중 그룹도 동일 인터페이스에서 관리 가능하지만, 이 경우 첫 화면의 총합 데이터는 유효하지 않음(“invalid data”).

2:29–3:00 2. 통신 프로토콜 설정 (CAN / RS485)
• 앱에서 블루투스 연결 후 Parameter Settings → System Settings 메뉴로 이동.
• Protocol 및 Communication Method 항목 표시:
o 통신 방식 선택: CAN 또는 RS485
o 통신 프로토콜 선택: 사용 중인 인버터나 시스템에 맞게 설정.
• 설정 후 Settings → Read 순서로 실행.
• 성공 시 변경된 설정이 유지되며, 호스트 컴퓨터로 동시에 업로드됨.
• 실패할 경우 이전 설정으로 복귀.

3:23–4:00 3. 블루투스 장치 이름 변경
• 스마트폰과 BMS를 연결 후 Parameter Settings → System Settings로 이동.
• 화면에 Device Name 항목이 나타남.
• 원하는 이름을 입력 후 “Setting”을 클릭하면 저장 완료.
• 이후 앱 첫 화면에서 수정된 이름으로 장치 표시.
• 이 기능은 여러 장치를 동시에 사용할 때 식별 편의성을 높여줍니다.

4:08–5:00 4. BMS 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드
• 예전에는 PC와 케이블을 통해서만 업그레이드 가능했으나,
이제 스마트폰만으로 무선(OTA) 업그레이드 가능.
• 절차:
a. Smart BMS 앱 실행 및 블루투스 연결.
b. Parameter Settings → System Settings 진입.
c. BMS Software Upgrade 항목 선택.
d. 보안코드(Security Code) 입력 후 업그레이드 시작.
• 진행 중에는 화면이 꺼지거나 앱이 백그라운드로 가지 않도록 유지.
• 완료 후 업데이트된 버전 정보가 화면에 표시됩니다.

5:04–6:45 5. 고장 이력 및 클라우드 업로드
• 배터리의 알람·이력 데이터를 실시간으로 확인 가능.
• Parameter Settings → System Settings → Data Reporting 메뉴에서 접근.
• “Historical Alarm Record” 화면에 최근 알람 기록이 표시됨.
o 더 많은 데이터를 보려면 화면을 아래로 당겨 새로고침(Refresh).
• 우측 상단의 메일 아이콘 클릭 시 업로드 옵션 표시:
o Left (Cloud Upload): 클라우드 서버로 데이터 업로드 → DALY Cloud에서 확인 가능.
o Right (Email Upload): 알람 데이터를 특정 이메일로 전송.
• 이메일 선택 시 수신자 주소를 입력하여 즉시 전송 가능.

✅ 주요 기능 요약표
기능 설명
다중 배터리 모드 Single, Parallel, Series 모드 지원 (최대 6대 동시 연결)
통신 설정 CAN / RS485 프로토콜 선택 및 적용
기기명 변경 Bluetooth 이름 임의 변경으로 관리 간소화
펌웨어 업데이트 모바일 앱만으로 OTA 업그레이드 가능
데이터 업로드 클라우드 업로드 & 이메일 전송 병행
클라우드 연동 업로드된 정보는 DALY Cloud 대시보드에서 확인 가능


이 영상은 DALY Smart BMS 앱을 이용한 블루투스 기반 배터리 관리의 전 과정을 종합적으로 시연한 것입니다.
핵심은 사용자가 단일 앱으로 제어, 디버깅, 네이밍, 펌웨어 업그레이드, 클라우드 동기화를 모두 수행할 수 있다는 점이며,
이를 통해 DALY BMS 시스템이 스마트 IoT 배터리 통합 관리 플랫폼으로 확장되고 있음을 보여줍니다.

⁂

1. https://www.youtube.com/watch?v=YJiZoECDHM8&list=PLtt-srjMdGTEV9Wuc_roMOiItC5oip1H2&index=1





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⁣https://www.youtube.com/watch?v=KX7jc_Q_Cb8&list=PLtt-srjMdGTHuPtXNMUeyDFymdXHvAj8a&index=1


⁣DALY BMS 유튜브 공식 계정에서 다양한 전문영상이 있습니다.

유튜브 플레이 화면에서, 자막을 한국어로 설정하면 한국어 자막이 나옵니다.

DALY BMS 유튜브 계정에서 세텡에 대한 영상을 꼭 모두 확인하기 바라며, 추후 작업하면서 모르는 점이 있음 꼭 확인하기 바랍니다.

DALY BMS 유투브 : https://www.youtube.com/@dalybms666/videos



* 영상소개


⁣
https://www.youtube.com/watch?v=KX7jc_Q_Cb8&list=PLtt-srjMdGTHuPtXNMUeyDFymdXHvAj8a&index=1 소개
다음은 DALY 공식 영상 “How to Wire DALY Standard BMS” (2025년 4월 2일, 길이 1분 17초) 의 주요 내용을 체계적으로 정리한 안내문입니다.
이 영상은 DALY 표준형(Standard) 또는 하드웨어형 BMS의 올바른 배선 절차를 짧고 명확하게 보여주는 기본 설치 튜토리얼입니다.

0:00–0:07 BMS 및 배터리 단자 구조 설명
• Total Negative Terminal (총 음극) 과 Total Positive Terminal (총 양극) 을 기준으로 BMS의 연결을 시작합니다.
• 특히 BMS의 두 주요 단자:
o B− (Battery Negative): 배터리 팩의 음극과 직접 연결.
o P− (Power Negative): 충전기 및 부하(출력 회로)의 음극과 연결.
• 이 두 단자를 혼동할 경우 회로 오류나 BMS 손상이 발생할 수 있으므로 주의가 필요합니다.

0:07–0:29 샘플링 케이블 연결 순서
• 검은색 케이블(첫 번째 선) → 배터리 팩의 총 음극에 연결 (B0)
• 다음 빨간색 케이블(두 번째 선) → 제1 셀의 양극(즉, 1S의 +)
• 이후 각 케이블을 셀 순서대로 B1, B2, ... 순서에 맞춰 연결합니다.
• 중요: 납땜 중에는 샘플링선 하네스를 BMS 본체에 꽂지 말 것.
모든 납땜이 끝난 후 정상 전압이 확인된 뒤에 연결해야 합니다.

0:29–0:49 결선 점검 및 테스트
• 모두 연결한 후, 다음 방법 중 하나로 배선 상태를 확인합니다:
a. 멀티미터 측정: 인접한 두 케이블 간 전압이 셀의 표준 전압(예: 3.2V)과 일치해야 합니다.
b. 검전용 라이트 보드(Detection Light Board):
 16S 팩이라면 16개의 LED가 모두 점등되어야 정상 연결.
c. 와이어 시퀀스 테스터(Wire Sequence Tester):
 자동 전압 감지로 각 셀의 연결 상태를 한눈에 확인 가능.

0:49–1:17 BMS 작동 확인
1. NTC 온도 센서 케이블을 BMS의 “NTC-A 포트”에 삽입.
2. B− 단자를 배터리 팩의 총 음극에 연결.
3. 샘플링선을 BMS에 연결하고, BMS가 정상통신 / LED 점등 / 활성화 되는지 확인합니다.
o 녹색 표시등 점등: 전압 감지 정상, 통신 가능.
o LED 점등이 없을 경우 결선 순서나 전압을 재확인해야 합니다.

✅ 핵심 요약표
항목 내용
제품 유형 DALY Standard / Hardware BMS
입력 단자 구조 B− (배터리 음극), P− (충방전 음극)
샘플링 케이블 순서 검정(B0) → 빨강(B1~Bn) 순차 납땜
테스트 방법 멀티미터 / 라이트보드 / 시퀀스 테스터
온도 센서 NTC 케이블을 NTC-A 포트에 연결
활성화 확인 샘플링선 연결 후 LED 점등, 통신 상태 정상
주의사항 납땜 중 BMS 본체 연결 금지, 순서 불일치 시 즉시 재확인


이 영상은 DALY 표준형 BMS 결선의 핵심 절차(음극 연결–셀단 매칭–전압검증–NTC 포트 연결) 을 단 1분 만에 요약한 실전 가이드입니다.
핵심은 케이블 순서 확인과 전압 측정이며, 모든 배선이 정상 확인된 뒤에만 BMS 본체에 연결해야 안전하게 작동합니다.

⁂

1. https://www.youtube.com/watch?v=KX7jc_Q_Cb8&list=PLtt-srjMdGTHuPtXNMUeyDFymdXHvAj8a&index=1





For those who don't know how to wire DALY hardware/standard BMS, here comes the wiring tutorial video. For more info, pls contact: 👉Email: dalymkt@dalyelec.com👉Official Website: https://www.dalybms.com/#dalybms #bms #battery #batteries #lifepo4battery #lifepo4 #Liion #energystorage #solarpower #batterystorage #batterymanagementsystem #power #diybattery #batterypack #inverter #RVlife #RVbattery #daly

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콜드콜 영업을 해 보셨습니까? 어땠나요? 부끄럽고, 쪽팔리고, 느낌이 별로였나요? 과연 콜드콜 영업은 효과가 있는 걸까요? 저의 세일즈 경력 중에 약 7년 정도를 인사이드 세일즈 (Inside Sales) 직무로 일했습니다. 결론을 말씀 드리자면 당연히 효과가 있습니다. 영업이라고 하는 것에 대해 이렇다 저렇다 말이 많지만, 영업은 결코 개인기로 승부하는 것이 아닙니다. 얼마나 행동에 옮기는가로 승부하는 것입니다. 이를 행동 기반의 영업 (Action-Oriented Sales)이라고 합니다.


영업이야 말로 실천의 학문입니다. 따라서 콜드콜 영업을 할 때는.. 첫째, 확신을 갖고 해야 합니다. 영업 불변의 법칙, 즉 내가 시도한 영업 중 1%는 반드시 클로즈가 된다고 믿어야 합니다. 확신을 갖지 않으면 조금 하다가 포기하게 되기 때문입니다. 둘째, 콜드콜을 하다가 실패하더라도 괜찮습니다. 왜냐하면 확률적으로 그 중 상당수의 사람들이 여러분들께 피드백을 주기 때문입니다. 피드백을 듣고 변화된 제안을 던져 보세요. 셋째, 전화할 때 목소리 톤이 중요합니다. 어물어물, 어물쭈물 말해서는 안됩니다. 반드시 확신에 찬 목소리로 얘기해야 합니다.


글/영상 : 스타트업세일즈연구소 유장준 대표
더 많은 세일즈 관련 자료는 : http://startupsales.co.kr/

#전화 #전화영업 #콜드콜

전화 영업은, 많은 사람들이 기피하지만, 사실 가장 효과적이고 효율적인 수단입니다. 왜냐하면 모든 사람들은 항상 휴대폰을 들고 다니기 때문이죠. 고객과 다이렉트로 금방 연결이 되는 전화를 마다할 이유는 없죠. 게다가 요즘 경쟁자들이 이메일 끄적거릴 때 당신이 전화를 선택한다면, 결과는 당연히 좋겠죠?

전화 영업 3가지 원칙
1. 루틴에 따라 전화한다.
- 아무도 나에 대해 신경 쓰지 않는다.
- 하루 20콜은 충분히 가능하다.
- 콜 수의 기준을 높여야 한다.

2. 전화는 언제 하는 것이 좋을까?
- 나의 컨디션이 가장 좋은 시간에 하면 된다.
- 출근 시간, 퇴근 시간도 은근히 효과적이더라.
- 직급이 높은 사람들은 주말에도 일 한다.

3. 한 고객에게 몇 번 해야 할까?
- 절대 한 번으로는 안 된다.
- 횟수보다는 1년 이상 시도하라.
- 방문(Visit)을 잡는 것이 목적이다.

* 더 많은 자료와 정보는 스타트업세일즈연구소를 방문하세요. http://startupsales.co.kr/
* 글/영상 : 스타트업세일즈연구소 유장준 소장, 베스트셀러 ‘영업은 결과로 말한다’의 저자
* 스테디셀러 '영업은 결과로 말한다' 구매처는 아래 링크를 클릭하세요.
https://book.naver.com/bookdb/....price.naver?bid=1331

#판매기법 #영업교육 #세일즈

유창하게 설명하려 하지 마시고 맞춤형 응대를 위해 고객의 욕구와 요구를 파악하는 질문기법 함께해요♡


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여기서 잠깐, 꼭 지켜주세요❗

(1) 영상 다운로드 후 '개인소지' 괜찮아요😄
(2) 다운 된 영상을 공유하거나 게시는 안돼요 안돼👋
(3) 링크 공유 마구마구 해주심 박강사는 신나요😍
영상 내용 정리 후 타 사이트 게시는 더 감사하죠🥰
단, 출처와 링크 함께 하는 거 잊지마세용👌
(4) 직원 교육에 사용을 원하신다면 유튜브를 통해
재생 해 주시거나 링크 공유를 부탁드려요🙂
(5) 영상을 '재편집 및 부분 삭제 안돼요' 안돼😤

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박강사 인스타 : https://www.instagram.com/wyp_edu

#할말없을때 #말잘하는방법 #대화의기술

어색한 사람과 대화 잘 하는 방법 : 스몰토크(잡담) 스킬

친하지 않는 직장 상사와 같은 차를 타고 가야 하는 출장길입니다.
일면식이 거의 없는 사람이 대부분인 모임자리에서 홀로 남겨있어요.
냉냉한 고객에게 말을 걸어야 하는 영업 상황이에요.
생각만 해도 어색하고 도망가고 싶지 않으세요?
무슨 말이라도 해야 하는데 도저히 무슨 말을 어떻게 햐야할지 모르시겠다면
오늘 이 영상 함께하시죠

00:55 대화를 잘하는 것 노력하면 될까?
01:52 잡담(스몰톡)은 무엇인가?
03:54 스몰토크는 언제 어떻게 해야할까?
06:53 어떤 상황에도 대화의 능한 사람들 특징
07:38 더 어색하게 하는 망치는 대화
08:17 대화를 끝내는 방법
08:59 대화할 맛 떨어지게 하는 사람들의 특징

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여러분의 성장과 성공을 응원합니다.
박원영 강사 드림

박강사 인스타 : https://instagram.com/wyp_edu?utm_med...

#세일즈화법 #CS교육 #단골고객만들기

후킹은 했는데 왜 거래가 안 될까?
좋은 고객경험을 만드는 후킹의 기술
후킹 잘 하는 방법, 고객 구매 경험(CX)을 높이는 세일즈 스킬

00:00:25 – 혹하게 만드는 말의 한계
00:00:59 – 실적 중심 후킹이 고객 신뢰를 무너뜨리는 이유
00:01:31 – 고객은 말보다 감정을 기억한다
00:02:38 – 좋은 후킹은 감정 설계다
00:03:18 – 부정적인 후킹 유형 6가지 소개
00:03:25 – ① 공포 유발형 후킹의 문제와 대안
00:04:59 – ② 맥락 없는 확신형 후킹의 문제와 대안
00:05:56 – ③ 수치 과장형 후킹의 문제와 대안
00:05:58 – ④ 혐오 조장형 후킹의 문제와 대안
00:06:44 – ⑤ 일반화 비교형 후킹의 문제와 대안
00:07:26 – ⑥ 절대 확신형 후킹의 문제와 대안
00:08:13 – 후킹의 본질: 신뢰를 설계하는 첫 문장

늘 행복하세요🙏😍
여러분의 성장과 성공을 응원합니다.
박원영 강사 드림

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모든 영상과 컨텐츠의 저작권은 박원영 강사에게 있음을 알립니다.
영상 링크 공유는 가능하나 변경, 단독 게시 및 배포는 불가 합니다.

박강사 인스타 : https://instagram.com/wyp_edu?utm_med...

#영업 #불만고객 #말잘하기

다른 의견 오해없이 전달하려면 이거 점검하세요.

기분 좋은 소통 방법 - 역접 말고 순접하세요.
영업을 하실 때나 불만 고객을 응대 하실 때든 상대방과 다른 의견을 내야할 때
하지만, 그렇지만, 그러나 같은 역접으로 이야기를 하는 순간 부정당했다 무시당했다 라는 느낌을 줄 수 있거든요. 이제부터 그리고, 저도, 여기에 덧붙여서, 또 하나 중요한 것은, 제생각에는, 제가 더 드릴 수 있는 말씀은~ 같은 순접으로 바꿔 말 해 보세요.
여러분의 성장과 성공을 응원합니다.
박원영강사 드림


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OKR, 제대로 이해하고 시작하십니까?
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1) 가인지캠퍼스 가입하기👉https://bit.ly/3KtC1Ft
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✅ "경영자가 보는 채널은 달라야 합니다."
"유튜브 검색하느라 시간 버리시겠습니까?
23년 현장 경험을 가진 컨설팅회사의 검증된 영상과 자료로 바로 실행하겠습니까?"

[가인지캠퍼스] 더 알아보기👉https://bit.ly/3KtC1Ft

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00:00 하이라이트
00:13 자기소개
00:26 OKR이란 무엇인가?
00:44 당신의 OKR이 실패하는 이유
03:58 OKR은 모든 산업에 효과적입니까?
05:40 직원들이 반대하면 어떻게 해야 합니까?
07:04 경영자님, OKR 도입하고 직원들과 함께 달리십시오

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✅ 가인지컨설팅그룹 교육·컨설팅 문의

가인지컨설팅그룹은 지난 23년간
3,400개 기업에 교육/컨설팅한 노하우와
'Business is Love'라는 사명 아래 기업의 성장을 돕고 있습니다.

교육 및 컨설팅 문의는 아래의 연락처로 연락주십시오. 문의는 [전화]나 [메일] 모두 가능합니다.

▶ 문의: 가인지컨설팅그룹 김사랑 연구원
📞 010-4599-5464
☎️ 02- 337-0691
💌 gainge.cs@gainge.com

심도 있는 경영 상담이 필요하시다면
아래의 사전 질문지를 작성하여 주십시오.
응답 내용 확인후 연락드리겠습니다.

▶ 컨설팅 사전 질문지
👉 https://forms.gle/6ibdhT6DLRa1xiJL7

최초의 전지인 볼타 전지에서 시작해
225년간 끊임없이 발전을 거듭해온 배터리!
언젠가는 매트릭스처럼 인간 배터리도 가능해질까?
에너지 전환의 새로운 패러다임을 제시하는
차세대 궁극의 배터리는 과연 무엇일까?

#예고#취미는과학#과학토크#과학토크쇼#과학#데프콘#이대한#장홍제#배터리#전기차#항성#리튬배터리#차세대배터리#에너지전환#ATP

[나의 두 번째 교과서] 서점 링크

https://www.yes24.com/Product/Goods/139726854 (예스24)
https://product.kyobobook.co.k....r/detail/S0002148654 (교보문고)
https://www.aladin.co.kr/shop/....wproduct.aspx?ItemId (알라딘)
https://www.ypbooks.co.kr/book....s/202412024948664982 (영풍문고)

⭐ 다음 이야기 : https://youtu.be/VBMlE04HyjU

전기차, 스마트폰을 비롯해 현대 사회의 필수품이 된 배터리. 배터리는 화학 에너지를 전기 에너지로 바꾸는 장치로, 산화환원 반응을 이용한 대표적인 화학 발명품이다. 1800년경 처음 만들어진 최초의 전지 ‘볼타 전지’부터 오늘날 전기차에 사용되는 다양한 종류의 배터리까지, 배터리의 발전사와 원리를 궤도의 쉬운 설명으로 이해해 본다.

우리가 배워야 할 모든 지식은 교과서에 있다
정규 과목에서 성인과 청소년에게 유용한
평생지식을 엄선해 전달하는 강연프로그램
우리가 알고 있던 교과서를 새롭게 해석하는 시간을 마련한다.

#나의두번째교과서#교과서#평생지식#청소년#교과서새롭게해석#강연프로그램#과학#화학반응#배터리에관한최소한의지식#전기차#스마트폰#베터리#화학에너지#전기에너지#산화환원반응#화학발명품#볼타전지#배터리발전사#배터리원리

이 강의는 Microchip 온라인 기술 교육 사이트 (Microchip University):
https://mu.microchip.com/page/kmu
에서도 들으실 수 있습니다.

이 강의는 온라인으로 진행되는 Microchip의 기술 강의(eRTC)로서, 배터리 충전의 기본 개요와 솔루션에 대해 소개합니다. 2022년 4월에 진행된 내용으로, 기존에 진행된 강의를 새롭게 업데이트하였습니다.

#LED스위치 #파워뱅크스위치 #4핀스위치

안녕하세요 오늘은 구독자분중에 파워뱅크를 제작을 하다가 4핀 LED 연결에 막혀서 제작을 못하신다는 전화를 받았습니다

그래서 오늘 스위치 연결하는 방법을 영상으로 제작을 해보았습니다

파워뱅크나 기타 자작물에 항상들어가는 led스위치 이기 때문에 이렇게 연결하시면 좀더 쉽게 연결하실수 있을거에요

요즘 dc스위치들이 led가 점등이 되면서 예쁘게 사용이 가능하기 때문에 꼭 연결방법을 숙지 하시고 만드시면 될듯 합니다

자작꾼 사용장비

거치형 인두기 https://s.click.aliexpress.com/e/_A59mpI
고급형인두기 https://s.click.aliexpress.com/e/_9wHLfB
파워서플라이 (30v10a)https://s.click.aliexpress.com/e/_AMsw7F
디지털 멀티테스터기 https://s.click.aliexpress.com/e/_AZ174C
미니스폿기(0.2t) https://s.click.aliexpress.com/e/_9Hla4F
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파워서플라이 공급장치 (500w) (dps5020용)
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자작꾼 멤버쉽 가입 https://www.youtube.com/channe....l/UCDeCQdrQtN68Ly1Uk

비지니스문의 ckj5596@naver.com

#파워뱅크만들기 #batterypack #4s56p

안녕하세요 오늘은 배터리 224개를 이용해서 대용량 배터리팩을 만들어 보았습니다

4s56p로 만들었구요 배터리용량은 123ah용량으로 저렴하게 만들어서 사용하기에는 아주 좋다고 생각이 됩니다

볼트로 체결하는 방식이라 스폿이나 납땜연결없이 배터리팩을 만들수가 있어서 아주 편리하네요

파워뱅크 배터리팩 이렇게 조립식으로 만들수도 있다는거 참고 하시고 영상시청해 주시면 감사하겠습니다

****배터리정보 https://cafe.naver.com/no1diyjoa/5841
(다이조아 카페 이벤트중)***
- 카페 가입하시면 다양하게 할인 이벤트 및 나눔 이벤트 진행중입니다-

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#리튬이온파워뱅크 #파워뱅크 #다이조아 #파워뱅크만들기

안녕하세요 오늘은 다이조아에서 판매하는 조립식 100ah리튬이온 파워뱅크를 만들어 보았습니다

간단하게 조립식으로 가능하며 배선연결만 납땜으로 조금만 할줄 아시면 누구나 만드실수 있는 그런 제품입니다

각형 리튬이온 사용으로 3s1p 로 간단한 부스바 연결로 배터리팩도 만들기가 아주 쉬우며 온도센서가 들어간 보호회로로 스위치로 대전류 단자까지 다 제어가 가능합니다

캠핑에서 간단하게 전기장판이나 냉동고 등 간단한 dc전기들을 아주 편하게 사용할수 있는 용량이고 무게도 가벼워서 사용하기 아주 편리합니다

부품부터 케이스까지 전부를 포함한 diy kit라서 아주 편하게 제작이 가능하네요


☆☆파워뱅크 DIY KIT 판매처 https://cafe.naver.com/no1diyjoa/12944


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오늘은 리튬이온전지와 리튬폴리머전지에 대해서 배워보겠습니다.

#리튬이온전지#리튬폴리머전지#배터리
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영상은 월요일 오후 10시, 수요일 오후 10시, 토요일 오후 10시에 업로드 됩니다.


'구독'과 '알림설정'을 해 두시면 영상이 업로드 될 때 알림을 받아보실 수 있습니다.

시청 해 주신 여러분 감사합니다.

리튬이온 이차전지의 원리, 이 영상 하나면 이해할 수 있습니다.
#리튬이온전지 #원리 #배터리

특허가 기술의 혁신을 막고 있다고 굳게 믿고 있는 Elon Musk는 그런 상황을 회피하면서도 전기자동차 산업을 부흥시킬 큰 그림을 그렸습니다.
다른 전기자동차 회사들을 경쟁 상대가 아닌 협력자로 그리고 내연기관 자동차 회사를 경쟁자로하는 frame을 만든 것입니다.
#shorts

많은 경우 전도도가 높은 단결정 그래핀과 흑연을 화학처리하여 합성한 reduced graphene oxide (환원된 산화 그래핀)을 혼용하여 사용하고 있습니다. 그러나 그 둘의 물리적 성질은 상당히 다릅니다. 상용화된 대부분의 그래핀은 사실 흑연을 산화와 환원 반응을 거쳐 제조된 유사 그래핀입니다.
#그래핀 #크리스탈신소재 #초전도

수소경제는 선택이 아니고 필수로 다가오고 있습니다. 태양광이나 풍력 단독으로는 신재생 에너지는 한계가 나타나고 있으며 그 해결책으로 수소를 에너지의 기반으로 하는 거대한 움직임의 서막이 오르고 있습니다.
#수소 # 태양광 #풍력

정치권이나 환경단체에서 원자력과 신재생 에너지를 놓고 많은 논쟁들을 해오고 있습니다. 그러나 그들은 자신들에게 유리한 부분만 주장하고 있으며 불리한 부분은 이야기를 하지 않습니다. 영상을 통해서 스스로의 판단을 세우시길 바랍니다.
#신재생에너지 #원자력 #풍력

실리콘 태양전지는 오랜 기간동안 개발되고 상용화되어 30년에 달하는 높은 안정성을 확보하였으나 효율은 25% 벽을 넘고 있지 못하고 있습니다. 35%의 고효율 태양전지는 III-V족 태양전지라는 기술이 있기는 하지만 상상을 초월하는 높은 가격 때문에 인공위성에나 사용될 수 있는 상황에서, 비교적 저렴한 가격으로 35% 효율을 달성할 수 있는 Si-Perovskite 태양전지가 개발되고 있습니다. 태양전지의 기본적 원리부터 Si 태양전지가 25% 효율을 넘지 못하고 있는 이유와 Perovskite가 왜 고효율을 달성하고 있는지 알아봤습니다.
#페로브스카이트 #perovskite # 태양전지원리

이 세상에는 우리가 잘 알고있는 리튬이온 2차전지 이외에도 흐름전지, 리튬-에어전지, 리튬 황 전지 등 수 없이 많은 종류가 있으며, 저마다 문제점을 해결하면서 2차전지 업계에서 중요한 자리를 꿰 차려는 노력이 진행중입니다.
전문가 조차, 자신이 일하는 분야 이외에는 생소하게 들리는 다양한 2차전지의 원리를 쉽게 설명해 주는 영상이며 (상편)에서는 2차전지의 가장 기본적 원리부터 출발합니다.
#2차전지 #원리 #흐름전지

#배터리 #충전 #2차전지 #리튬이온 #스택&폴딩

1차 배터리와 2차 배터리를 구분할 수 있나요? 충전까지 가능한 2차 배터리의 주요 특징을 1차 배터리와 비교하여 설명합니다. 또한, 2차 배터리의 구조와 작동 원리도 함께 소개합니다.

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LG사이언스랜드(http://lgsl.kr)는 어린이와 청소년을 위한 신나는 과학포털로, 과학송 외에도 과학을 즐기며 배울 수 있는 다양한 멀티미디어 콘텐츠를 제공하고 있습니다. 모든 서비스는 무료로 이용하실 수 있습니다.

copyright ⓒ 2021 by LG사이언스랜드

스마트폰, 무선 이어폰, 전기자전거, 전기자동차 등등
생활 속에서 배터리는 다양한 곳에서 사용됩니다.

그런데! 배터리가 가지고 있는 에너지의 양은 어느 정도 일까요?
쉽게 음식으로 알아볼까요? 맛도 좋고 영양도 좋은 토마토 등판!!!

#배터리용량 #리튬이온배터리 #전기자동차용배터리 #전기차 #전기자동차 #에너지 #삼성SDI #토마토열량 #Kcal #Wh #에너지저장장치 #배터리

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코인셀은 작고 동그란 형태의 배터리로
세상 편리한 무선 이어폰에 주로 들어간답니다.
삶을 윤택하게 하는 코인셀도 삼성SDI가 함께 합니다.

#코인셀​ #무선이어폰​ #배터리​​
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터닝메카드부터 또봇과 카봇 등 만화에 나오는 로봇들이 합체를 하면 힘이 더 강해지듯이
배터리도 3단 합체를 하면 용량과 출력이 훨~씬 강해진다는 사실!

배터리의 3단 합체가 뭐냐구요? 바로 Cell-Module-Pack으로
전기자동차, 전기자전거, 스마트폰 등에 들어가는 배터리 구조를 이야기 하는데요.
지난 번 소개한 배터리의 충방전 원리보다 훨~~~씬 쉬우니까 드루와 드루와~
배터리 충방전의 원리를 알아보려면 ▶ https://youtu.be/Ntb0zDLrM9A


#삼성SDI #배터리 #배터리구조 #리튬이온배터리 #이차전지 #2차전지 #Cell #Module #Pack #전기자동차팩 #배터리셀 #배터리팩 #전기자동차모듈

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배터리의 작동원리를 알기 위해서는 먼저 배터리의 구성요소를 알아야 합니다.
4가지 구성 요소 양극, 음극, 전해액, 분리막 !!!

- 배터리 기본 성능과 관련된 것은 양극과 음극
- 배터리의 안전성과 관련된 것은 전해액과 분리막

4대 요소를 이해했다면 이제는 배터리 작동원리에 대해 알아 볼까요 ?
작동원리는 충전과 방전만 이해하면 쉬워요!

내용이 조금 복잡할 수 있지만 포기하지 말고~ 끝까지 집중!!

#삼성SDI #배터리 #배터리작동원리 #리튬이온배터리 #이차전지 #2차전지 #충전 #방전 #배터리4대소재 #양극 #음극 #전해액 #분리막

배터리에 대해 더 궁금한 것들이 있다면 클릭하기
‘원통형 배터리’ ▶ https://www.youtube.com/watch?v=apS96-3nMy4&t=4s
‘전류와 전압’ ▶https://www.youtube.com/watch?v=Ul4cxVZqK-E&t=44s

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안녕하세요 여러분들!
이번 영상은 예비 신입사원 혹은 회사를 다니고 있는
신입사원들이 알아야 할 중요한 내용인데요
일을 잘하는 것이 다가 아닌 회사생활에 있어서
그보다 더 중요한 요소를 다루고 있으니
끝까지 시청 부탁드리겠습니다^^

구독과 좋아요는 여러분의 사랑입니다~~~

감사합니다.

다양한 분야, 각자의 고민을 지닌 취준생 여러분들의 연락을 기다립니다.
저(Jerry)와 함께 실제 면접 상황을 만들어 문제점을 찾고
어떤 부분을 개선하면 좋을지에 대한 콘텐츠에 함께 하실 분 손!!!

문의 : admin@worktmw.co.kr

#면접#취준#합격

#맥주캔뱅크 #맥뱅 #파워뱅크

안녕하세요 오늘은 저번 영상에서 맥주캔뱅크 배터리팩 만드는 설명서 2탄으로 상판 배선연결을 해보았습니다

아주 쉬운 방법으로 가장 간단한 형태의 맥뱅을 선택을 해서 처음 하시는 분들도 납땜만 할수 있으면 가능 하도록 만들어 보았습니다

앞으로도 파워뱅크나 기타 diy물품들을 최대한 쉽고 간편하게 만들수 잇도록 영상 돌려보도록 하겠습니다

맥뱅 셋트 https://m.smartstore.naver.com..../diyfree/products/50


자작꾼 사용장비 모음 https://link.inpock.co.kr/jajak

자작꾼 제작 부품 재료 링크 모음 https://link.inpock.co.kr/jajakggun

광고 및 협찬 문의 ckj5596@naver.com

#주행충전기 #파워뱅크충전기 #인산철충전기 #파워뱅크주행충전기

안녕하세요 오늘은 셀링크 네오 플러스 제품을 카니발 차량에 장착을 했습니다

최고30a까지 주행중에 충전이 가능하며 안정적으로 충전이 가능한 아주 멋진 제품인듯 합니다

설치는 쉽지는 않지만 단순 연결이라서 그래도 어렵지 않게 장착을 할수 있었습니다

셀링크 판매처 https://m.cmjin77.cafe24.com/p....roduct/%EC%85%80%EB%

(홈페이지에 접속 안되시면 전화로 문의주세요 홈피가 좀 이상하네요)

다이프랜드 문의 070-7774-0080

#bms #파워뱅크 #보호회로

안녕하세요 오늘은 우리가 파워뱅크나 배터리팩 제작시에 항상 사용하는 bms에 대해서 간단하게 영상으로 준비해보았습니다

보호회로는 필수로 장착해야 하는 부분이기에 파워뱅크 제작시에 꼭 알고 사용하시길 바랍니다^^

자작꾼 사용장비

원더커터s https://smartstore.naver.com/d....uststore/products/44

끝판왕스폿기 https://s.click.aliexpress.com/e/_AouRTo

거치형 인두기 https://s.click.aliexpress.com/e/_A59mpI

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디지털 멀티테스터기 https://s.click.aliexpress.com/e/_AZ174C

미니스폿기(0.2t) https://s.click.aliexpress.com/e/_9Hla4F

고급형 스폿기 https://s.click.aliexpress.com/e/_Ak1wxL  dc스폿기 (0.3t가능)

파워서플라이 회로 DPS5020 https://s.click.aliexpress.com/e/_9hDKBJ

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밸런스충전기 ISDT Q8max (공급파워포함) https://s.click.aliexpress.com/e/_A38RXT

광고 협찬 문의 ckj5596@naver.com

자작꾼 인스타 https://www.instagram.com/jajaggguntv_camping

자작꾼 블로그 http://blog.naver.com/ckj1799

자작꾼 팬 가입하기 https://www.youtube.com/channe....l/UCDeCQdrQtN68Ly1Uk

DC 4핀 메탈스위치 결선벙법

* 설정 - 자막 누르시면 자막을 볼 수 있습니다.
1. SEI 의 생성
- Solid Electrolyte Interphase
2. SEI 의 역할, 배터리 수명
- Function , Battery Life
3. SEI 어떻게 생성시키나 ?
- 화성 공정, Cell Formation

#마인드컨트롤 #스트레스관리 #생각습관

짜증날 때 언짢을 때 기분나쁠 때 더 나쁘게 만드는 내 심리습관

우리나라만 생긴다는 그병있잖아요 '화병'
내가 부정적인 감정이 언짢은 기분이 느껴졌을 때 내 스스로 그 기분을 확대하는 완전, 진짜, 아주, 매우, 너무, 대박, 죽겠네! 같은 과잉 표현을 쓰지는 않았는지, 내 주관적인 생각과 느낌으로 문제와 상황을 평가하면서 기분 나빠 하지 않았는지 점검해보세요. 내 기분의 회복을 원하고 원활한 문제 해결을 원하신다면 앞으로 내가 원하는 결과에 집중해서 내가 해야 할 일을 찾는다면 부정적인 생각이 생각의 꼬리를 물어서 날 괴롭히는 것으로부터 보호할 수 있을 것 같아요.
여러분의 성장과 성공을 응원합니다.
박원영 드림

박강사 인스타 : https://www.instagram.com/wyp_edu

#이견 #불만 #비판

부정적 피드백으로 부터 성장하는 방법 - 받아들이는 연습


조직생활에서 직장생활에서 또 고객응대에서
뜻하지 않은 부정적 피드백 들을때마다
익숙치않고 또 듣고 싶지 않죠?
하지만 피가되고 살이되는 경우도 많아요.
건강하게 부정적 피드백을 받아들이는 방법에대해 이야기나눠봐요.


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여기서 잠깐, 꼭 지켜주세요❗

(1) 영상 다운로드 후 '개인소지' 괜찮아요😄
(2) 다운 된 영상을 공유하거나 게시는 안돼요 안돼👋
(3) 링크 공유 마구마구 해주심 박강사는 신나요😍
영상 내용 정리 후 타 사이트 게시는 더 감사하죠🥰
단, 출처와 링크 함께 하는 거 잊지마세용👌
(4) 직원 교육에 사용을 원하신다면 유튜브를 통해
재생 해 주시거나 링크 공유를 부탁드려요🙂
(5) 영상을 '재편집 및 부분 삭제 안돼요' 안돼😤

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여러분으 성장과 성공을 뜨겁게 응원합니다.
박원영 드림

박강사 인스타 : https://www.instagram.com/wyp_edu

#CS강사 #프리랜서강사 #1인기업

10년 후 20년 후에도 계속 강의할 수 있게해주세요.
나중에 이영상보고 부끄럽지 않게 해주세요.


박강사 인스타 : https://www.instagram.com/wyp_edu

#이미지메이킹 #CS교육 #서비스교육

상황별 고객응대 기법 – 표정관리
웃으면 독이 되는 상황 이럴 때 웃지 마세요!
웃는 표정이 소통에 큰 도움이 되는 것은 맞습니다.
하지만 표정도 상황에 맞게 표현이 되어하는데
오히려 나의 웃는 표정이 상대에게 불쾌감을 주기도 하고
또 의도와 다르게 잘못된 메시지로 전달될 수 있어요.
그래서 이번 시간은 웃으면 독이 되는 상황을 정리했습니다.

00:44 고객응대 표정관리가 필요한 이유
01:41 고객이 불만을 제기할 때
02:38 무례한 고객의 행동에 대응을 할 때
05:22 판매(가격 안내)하거나 협상을 해야 할 때
07:41 안전 또는 위급한 문제 상황일 때
08:48 평소 표정 관리 - 웃어야 하는 이유

여기서 잠깐, 박강사 저작물을 꼭 지켜주세요❗

(1) 영상 다운로드 후 영상 게시 및 교육 사용 안돼요 안돼👋
(영상 재편집 및 부분 삭제 활용 포함)
(2) 직원 교육에 사용을 원하신다면 유튜브를 통해
재생 해 주시거나 링크 공유를 부탁드려요🙂
(3) 링크 공유 마구마구 해주심 박강사는 신나요😍
영상 내용 정리 후 타 사이트 게시는 더 감사하죠🥰
단, 출처와 링크 함께 하는 거 잊지마세용👌

여러분의 성장과 성공을 응원합니다.
박원영 강사 드림

박강사 인스타 : https://instagram.com/wyp_edu?utm_med...

#고객만족 #CS교육 #서비스교육

00:39 고객만족 서비스 3요소 이론의 허점
01:53 고객만족을 이끄는 직원의 고객응대는 무엇이 다를까?
02:55 신속한 응대라고 느끼게 하는 방법
03:58 정확한 응대라고 느끼게 하는 방법
05:39 친절한 응대라고 느끼게 하는 방법

고객은 직원의 어떤 응대에 만족을 느낄까요?
신속하고 정확하고 친절한 응대 하면
고객이 확실히 만족하나요? 진짜요?
아니 뭘 더 이상 어떻게 하냐고요?
그렇다면 고객 만족을
너무 호락호락하게 생각하시는 거예요

늘 행복하세요🙏😍
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여기서 잠깐, 박강사 저작물을 꼭 지켜주세요❗

(1) 영상 다운로드 후 '개인소지' 괜찮아요😄
(2) 다운 된 영상을 공유하거나 게시는 안돼요 안돼👋
(3) 링크 공유 마구마구 해주심 박강사는 신나요😍
영상 내용 정리 후 타 사이트 게시는 더 감사하죠🥰
단, 출처와 링크 함께 하는 거 잊지마세용👌
(4) 직원 교육에 사용을 원하신다면 유튜브를 통해
재생 해 주시거나 링크 공유를 부탁드려요🙂
(5) 영상을 '재편집 및 부분 삭제 안돼요' 안돼😤

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여러분의 성장과 성공을 응원합니다.
박원영 강사 드림

박강사 인스타 : https://instagram.com/wyp_edu?utm_med...

#감사편지 #감사메시지 #감성소통

감동 문자 보내는 방법 : 감성메시지 작성법
문자보내기 꿀팁!! * 신규고객, 기존고객, 고객관리 시 문자 메시지 작성 활용가능해요
요즘 고객 리뷰 답글 쓰실 때 리뷰관리에 쓰셔도 활용도 좋아요^^
연말 연시 감사글을 쓰실 때 어떻게 써야 할지 고민이다 하시는분!
이번영상을 통해 새롭게 감성 문자 메시지를 작성해 보는것은 어떨까요?
고객 감사 메시지 작성 4S (Special, Sense, Switch, So what) 기억하세요.
여러분의 성장과 성공을 뜨겁게 응원합니다.
WYP교육컨설팅 박원영 강사 드림

박강사 인스타 : https://www.instagram.com/wyp_edu

#CS교육 #고객서비스 #고객응대

어딜가나 하수와 고수는 존재하죠?
오늘 나눌 주제는 최고의 서비스를 이끄는 초고수의 고객응대에 대해 이야기를 나눠 보겠습니다.

00:18 서비스 하수/중수/고수/초고수의 차이
01:23 전화응대과정 예시
02:42 판매 세일즈 과정 예시
03:56 만족을 넘어 감동을 이끄는 서비스 비법


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여기서 잠깐, 꼭 지켜주세요❗

(1) 영상 다운로드 후 '개인소지' 괜찮아요😄
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(4) 직원 교육에 사용을 원하신다면 유튜브를 통해
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박강사 인스타 : https://www.instagram.com/wyp_edu

#자기연출 #이미지메이킹 #시그널

다른 사람의 마음을 잘 읽는 것이 곧 인간관계의 핵심
만약 상대의 첫인상에 좋은 평가를 했다는 것은
그에게 기선제압을 당했다라는 뜻이기도 하죠!
타인을 읽는 기술 그것을 통한 자기연출 법
책 '만만하게 보이지 않는 첫인상'의 내용입니다.

00:27 멋진 첫인상의 비결
00:55 조직 내 눈치없는 사람 VS 인간관계 달인
02:03 호감을 느끼는 사람의 몸의 방향
02:47 마음을 편하게 털어놓게 하는 방법
03:46 시선처리에 따른 성향 파악하기
04:30 눈으로 보는 그사람의 시그널
05:33 거짓말을 하는 사람의 행동
06:18 청개구리 같은 반발심 있는 사람과 소통법
06:54 열정적인 사람임을 확인하는 질문
07:42 상대방의 진짜속 내를 파악하는 질문
09:18 시그널을 알았다면 그다음 나의 행동은?


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#고객응대 #서비스화법 #CS교육

서비스인의 말투는 어떤 것 이라고 생각하세요?
고객응대 시 직원의 말투라하면 솔~ 톤의 하이톤의
인위적인 말투라고 생각하세요?
이런한 뉘앙스나 말투는 가식적인 상냥함으로
느껴질수 있다는게 문제에요.
고객의 마음을 사로잡는 호감가는 말투만들기 BTS기법 소개드려요!

00:19 잘못된 서비스직의 말투 예시
01:28 서비스인의 호감가는 말투란?
02:06 사람의 마음을 불편하게 만드는 비호감 말투 5가지
03:47 호감가는 말투의 필요성과 BTS기법 소개
04:12 B - 백트래킹 기법 소개
05:46 T - 튜닝 감정 조율 기법 소개
07:47 S - 세팅 상태 조절 기법 소개
10:16 고객응대근로자의 업무의 핵심

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여기서 잠깐, 꼭 지켜주세요❗

(1) 영상 다운로드 후 '개인소지' 괜찮아요😄
(2) 다운 된 영상을 공유하거나 게시는 안돼요 안돼👋
(3) 링크 공유 마구마구 해주심 박강사는 신나요😍
영상 내용 정리 후 타 사이트 게시는 더 감사하죠🥰
단, 출처와 링크 함께 하는 거 잊지마세용👌
(4) 직원 교육에 사용을 원하신다면 유튜브를 통해
재생 해 주시거나 링크 공유를 부탁드려요🙂
(5) 영상을 '재편집 및 부분 삭제 안돼요' 안돼😤

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여러분의 성장과 성공을 함께하겠습니다.
WYP교육컨설팅 박강사

인스타 ID : wyp_edu

#병원서비스 #서비스교육 #cs교육

잘되는 병원에는 기적의 소통법이 있다

직원간과 환자 그리고 경영자와의 소통을 통해 기적같은 변화
우수의 고객서비스를 만드는 병원서비스는 무엇이 다른가?
꼭 의료서비스가 아니더라도 서비스교육에 아주많은 도움이 되었던 서적의 내용을 정리했습니다.

01:07 환자와 마음이 통하는 고객서비스를 위해 필요한 것
02:33 잠재적 클레임 예방을 위한 직원의 서비스 소통법
04:45 고객서비스 만족 그 이상의 서비스를 제공하기
05:27 쌍방향 서비스 커뮤니케이션 방법
06:11 매뉴얼에서 벗어나 예외서비스의 필요성과 주의사항
07:25 불만 고객 응대 기법
09:43 서비스 마인드 향상 방법


WYP교육컨설팅 - 박강사
인스타그램 - wyp_edu

#말버릇 #말투바꾸는법 #말투교정

안녕하세요. 고객을 이해하고 서비스를 연구하는 박강사입니다.
아마도 이 영상을 클릭하신 분들은 말하기에 대한 중요성을
이미 알고 계실 것 같아요.
평소에도 주의를 기울여서 말을 한다고 하는데
막상 중요한 순간에는 생각과 입이 따로 놀아 답답하시거나
내 말투를 보다 좋게 바꾸고 싶어서가 아닐까 생각하는데요.
여기서 ‘좋게 바꾼다’는 건 안정적이고 편안하고 기분 좋은 말투를 의미해요.
친구들과 혹은 평상시 대화를 나눌 때 굳이 말투를 의식하진 않죠.
그런데 어려운 상대와 대화를 하거나, 거절을 해야 하거나,
비즈니스 상황이거나, 불편한 상황에서 어떤 말투를 써야할지
은근히 신경이 쓰이죠?
그래서 준비한 ‘말투를 고치는 방법’ 말투 교정 하기 내용입니다.

00:37 말투 VS 화술 차이점
01:05 말투를 의식해야 하는 경우
02:22 말투를 고치는 핵심 - 자율신경
03:03 말을 하기 전에 점검해야 할 8가지 사항
04:22 말 습관 체크 하는 방법
05:09 말투 고치기 - 천천히 말하기
06:15 말투 고치기 - 바른 자세로 말하기
06:39 말투 고치기 - 웃기
07:11 말투 고치기 - 억양 넣어 말하기
07:57 말투 고치기 - 1:2 호흡법
08:39 말투 고치기 - 긍정
09:09 말투 고치기 - 예상 깨기
10:12 말투 고치기 - 칭찬하기
11:07 말투 고치기 - 쓸데없는 상상 빼기
11:38 말투 고치기 - 먼저 말하지 않기
12:24 실수 했을 때 말 잘하는 방법
12:55 거절하는 말하는 방법
13:56 비꼬는 말하는 사람 대응 하기
14:27 짜증나고 화날 때
15:17 총정리

(나는 당신이 스트레스 없이 말하면 좋겠습니다)의 내용으로 함께했습니다.
여러분의 성장과 성공을 응원합니다.
WYP교육컨설팅 박원영 강사 드림


박강사 인스타 : https://www.instagram.com/wyp_edu

#세일즈 #경영서 #휴먼터치

왜 유독 그곳은 매출이 높을까?
재방문 고객을 만드는 영업비밀
출간 즉시 경영서 베스트셀러 휴먼터치 를 소개합니다.

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영풍문고 바로가기
https://naver.me/FqHbX4cu


늘 행복하세요🙏😍

#CS교육 #MOT관리 #진실의순간

오늘 준비한 내용은 우리의 서비스 경험을 더욱 인상 깊고 오래 기억하게 하는 접점관리 핵심 포인트를 말씀드리겠습니다.


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#전기기능사 #전기기능사필기 #속전속결 #송건웅

창고정리하다가 짱박혀있던 UN46C620 모델을 발견해서 수리해봤습니다.
수리완료했다고해도 경제성이 없는 관계로 주요 부품 적출후 폐기 처리하러 갑니다 ㅎㅎ


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dusgud7@naver.com


● 네이버 카페:
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● 쇼핑몰
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● 제품정보 채널 : 구매왕
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● 쿠키영상 채널 : 피엘코리아
https://www.youtube.com/channe....l/UCh-qnYbnMAhZ5KjQv

● 블로그 :
https://blog.naver.com/dusgud7


가전제품 고장시 제 핸드폰으로 문자나 전화는 받지않습니다.
카페에 글 남겨주시면 수시로 확인하여 답변 드리도록 할께요.


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후원 : 카카오뱅크 3333-21819-7882 성연형

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SW 기업 분석 강의를 준비했습니다.

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텔레그램 https://t.me/+th3ZqRAUFn83OTJl

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요즘 핫하다는 지붕 임대 태양광. 그래서 임대료는 얼마일까? 건물에 지붕을 임대해서 태양광 사업을 하는 지붕 임대 태양광!! 지붕 임대 사업에 임대인의 장점은 무엇일까? 지붕 임대 태양광 바로 확인하시죠~

*태양광 도사 구독
https://www.youtube.com/channe....l/UCbA1DebD_VadNTUy3

안녕하세요. 태양광 도사 태도사입니다

오늘은 제가 직접 운영하는 지붕 임대 태양광 발전소에 나왔습니다.

요즘 지붕 임대 발전소가 핫하다고 해서 저도 2024년 공사를 시작해
3월에 사용전 검사를 받은 따끈따끈한 발전소인데요. 어떻게 생겼는지 궁금하시죠?

지붕 임대 발전소를 하면 임대인한테는 어떤 장점이 있을까?

임대료를 주고 나면 임차인은 남는게 있을까?

그리고 가장 궁금해 하실 1년 임대료는 얼마일까?

요즘은 경쟁이 치열해서 5년치를 선납해준다고 하는데 수익은 얼마나 될까?

태양광 도사가 쉽고 친절하게 설명해 드립니다

여러분들에 많은 관심, 구독, 좋아요, 댓글, 알림설정이
많은 힘이 되고 있습니다. 감사합니다.

*문의메일
seoyangwon@gmail.com

#태양광수익 #지붕임대태양광 #내돈내산

주택 30kW 발전소 설치 비용과 발전 수익까지 공개합니다~ 주택 마당에 태양광 발전소? 30kW나 설치가 되나요? 개발행위 비대상이어서 3개월만에~!! 선로 용량까지 공용 변압기로 해결! 설치 과정 자세히 알려드리겠습니다

*태양광 도사 구독
https://www.youtube.com/channe....l/UCbA1DebD_VadNTUy3

안녕하세요. 태양광 도사 태도사입니다

전북특별자치도 남원, 주택 마당에 30kW 태양광 발전소에 나왔는데요

오~!!! 주택 마당에 설치했다고요? 개발행위허가는 어떻게 받았을까요?

이곳은 개발행위 비대상 설비로 설치했는데요.

개발행위 비대상? 태도사가 자세히 설명드릴께요

선로 용량도 주변 공용 변압기로 해결해서

단 3개월 만에 설치 완료한 방법!!! 태도사가 꼼꼼히 알려드릴께요

그리고 놓칠 수 없는 발전 수익!! 30kW 태양광 발전소 수익은 얼마일까?

설치 비용과 회수 기간까지~!!!

태양광 도사가 쉽고 친절하게 설명드리겠습니다~!

여러분들에 많은 관심, 구독, 좋아요, 댓글, 알림설정이
많은 힘이 되고 있습니다. 감사합니다.

*문의메일
seoyangwon@gmail.com

#태양광수익 #주택태양광 #수익공개

봄이 되더니 태양광 도사가 미쳤나봄..
3kW 주택태양광 원가를 공개한다고?!?!?!

구독자님들이 주택태양광 관련해서
많은 문의를 주셨는데요!
태양광 도사가 고민 끝에
주택 태양광 3kW 설치비 원가를 공개하기로 결정했습니다!!
3kW 주택 태양광 설치비는 과연 얼마일까요?
모듈, 인버터, 구조물, 기타 비용 모~두!
빠짐없이 태양광 도사가 속속들이 알려드리겠습니다!

***다음편 예고!!!***
우리집 태양광 설치비가 궁금하신 분들은 댓글을 달아주세요!
설치 지역, 옥상? 마당? 지붕? 댓글 남겨주시면 추첨을 통해
태양광 도사가 견적을 뽑아드립니다!!!!🔥

00:00 인트로(태양광 도사는 작전수행중?)
00:26 원가 공개 이유
01:20 업체 선정 조건
03:39 가격이 차이 나는 이유
06:10 3kW 주택태양광 설치비 원가 대공개
09:24 마무리멘트
09:48 쿠키영상
09:54 다음편 예고


*태양광 도사 구독
/ @taedosa

*에잇솔라 블로그(주택태양광 전문 브랜드)
https://blog.naver.com/8solar

여러분들에 많은 관심, 구독, 좋아요, 댓글, 알림설정이
많은 힘이 되고 있습니다. 감사합니다.

*문의메일
seoyangwon@gmail.com

#태양광 #태양광발전소 #태양광수익 #태양광대출 #지원사업 #주택태양광 #가정용태양광

멤버십 영상들은 아래 리스트에서 볼 수 있습니다.
https://www.youtube.com/playli....st?list=PLXKjO7sacIs
채널에 가입하여 혜택을 누려보세요.
https://www.youtube.com/channe....l/UCnvCYORRLMYMQNhrl

설정옆 '자막' 누르시면 한글 자막 보실 수 있습니다.
1. 리튬이온 동작 Lithium Ion process
- 충전 ↔ 방전
- Charge ↔ Discharge
2. 리튬은 왜 이렇게 움직이나?
Why does lithium behave like this?
3. 금속 이온화 경향
4. 전기, 전자 이동

■ 본사 소개

① 태양광 시공 전문
② 태양광 구조물 제작
③ 태양광 발전소 분양 중개
④ 중고 태양광 모듈 최고가 매입
⑤ 모듈 인버터 최저가 유통

■ 태양광 문의 : O1O 4667 7551

📢 이재명 정부의 2025년 제2차 추경안, 에너지 정책이 완전히 달라졌습니다.

✅ 태양광 보급·융자·R&D 등 총 1,200억 원 이상 투입
✅ 원전 예산은 0원! 방향은 재생에너지 중심으로 대전환
✅ 수소버스 증가 → 수소 수요 70% 폭증
✅ AI 산업과 에너지 디지털화 예산까지 포함
✅ 서해 HVDC, RE100 산업단지, ESS 구축까지 총 40조 원 규모 계획 발표

지금은 태양광·수소·AI 융합 에너지 산업의 **'골든타임'**입니다.
정부 흐름을 먼저 읽는 자가 시장을 선점합니다.
📞 문의: 010-4667-7551
📌 태양광 파랑박사 채널 구독하고, 에너지 흐름을 선점하세요!

#태양광 #이재명 #추경예산 #재생에너지 #수소에너지 #AI정책 #에너지전환 #태양광사업 #HVDC #RE100 #ESS

■ 2015년 3월 개설 : 태양광 1위 밴드
https://band.us/@smsolar

■ 네이버 태양광 카페
https://cafe.naver.com/parangsolar7/?...

■ 다음 태양광 카페
http://cafe.daum.net/smsolar

■ 태양광 정보완결 : 공부합시다
https://blog.naver.com/parangts

안녕하세요 태양광 파랑박사입니다.

[속보] 재생에너지 태양광 1,200억 vs 원전 0원! 이재명 정부의 진짜 속내는?

■ 핵심 내용은 영상으로 상세히 설명 드리겠습니다!!

태양광 사업자분들
태양광 업계분들
태양광 관련된 모든분들

모두들 힘내시고, 항상 건강관리 잘하시길
태양광 파랑에서 응원하겠습니다. 고맙습니다.

태양광 파랑박사 드림

공식홈페이지 : http://www.ebs.co.kr
EBS, 직장학개론, 2011-08-24, 직장생활에서의 대인관계 매너

코리아매너 스쿨 이미선 원장님과 함께 직장생활에 꼭 필요한 대인관계 매너에 대해 알아보자

직장생활을 잘하기 위해 꼭 필요한
실질적인 노하우를 제공한다!

직장생활을 잘하기 위해 꼭 필요한 실질적인 노하우를 제공하는 프로그램.
프리젠테이션 잘 하는 법, 매력적인 기획서 작성 법, 상사 및 동료와의
효과적인 커뮤니케이션 스킬, 효율적인 시간 관리법, 올바른 리더십 방법 등
직장생활을 잘하기 위해서 꼭 필요한 부분들에 대해
해당 분야의 전문가들의 명 강의를 통해 만나 본다.

공식홈페이지 : http://www.ebs.co.kr
EBS, 직장학개론, 2011-11-23, SNS를 통한 브랜드가치 높이기

최재용 전문가와 함께 SNS를 활용해서 자신의 브랜드 가치를 높이는 방법에 대해 배워본다

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EBS, 직장학개론, 2011-12-28, 업무를 효율적으로 정리의 힘

윤선현강사와 함께 정리하는 방법과 정리의 효과에 대해 알아본다.

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#마음관리 #스트레스관리 #감정코칭

이상한 사람 상황 때문에
기분 망치지지 않고 즐겁게 사는 심리코칭, 감정코칭

사사로운 것에 일희일비하며 자기 감정을 막 드러내고
주변 사람들 힘들게 하는 사람이 있죠?

또는 내 감정을 순간 컨트롤하지 못하고 욱해서 드러내고는
이내 후회한 적 있으신가요?

아니면 기분 따라 행동하다가 손해를 본 적 있으신가요?

그럼 오늘 이 영상 함께하시죠.

보다 성숙한 내가 되기 위해
보다 행복하고 건겅하게 살기위해 읽은
‘기분이 태도가 되지 않게’ 라는 서적의 내용으로 오늘 함께할게요.

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여기서 잠깐, 박강사 저작물을 꼭 지켜주세요❗

(1) 영상 다운로드 후 '개인소지' 괜찮아요😄
(2) 다운 된 영상을 공유하거나 게시는 안돼요 안돼👋
(3) 링크 공유 마구마구 해주심 박강사는 신나요😍
영상 내용 정리 후 타 사이트 게시는 더 감사하죠🥰
단, 출처와 링크 함께 하는 거 잊지마세용👌
(4) 직원 교육에 사용을 원하신다면 유튜브를 통해
재생 해 주시거나 링크 공유를 부탁드려요🙂
(5) 영상을 '재편집 및 부분 삭제 안돼요' 안돼😤

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여러분의 성장과 성공을 응원합니다.
박원영 강사 드림

박강사 인스타 : https://instagram.com/wyp_edu?utm_med...

공식홈페이지 : http://www.ebs.co.kr
EBS, 직장학개론, 2012-02-15, 명품인재의 조건

송진구 교수와 함께 회사에서 명품인재가 되는 법에 대해 배워보고 명품인재가 되어본다.

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공식홈페이지 : http://www.ebs.co.kr
EBS, 직장학개론, 2012-02-01, 직장인 건강학1- 체질대로 살면 성공한다

김달래 교수와 함께 자신의 체질을 알아보고 체질대로 사는 법에 대해 들어본다.

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실질적인 노하우를 제공한다!

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리더십은 [지시]가 아니라 [언어의 힘]에서 시작됩니다.
말 한마디로 팀의 분위기를 바꾸고, 구성원을 움직이는 리더의 언어에는 [설득의 기술]과 [공감의 표현]이 담겨 있습니다.

이 영상에서는
✅ 리더가 써야 할 말과 피해야 할 말
✅ 신뢰를 얻는 리더의 화법
✅ 위기 상황에서도 팀을 지키는 소통법
을 구체적인 예시와 함께 다룹니다.

당신의 말이 바뀌면, 리더십이 바뀝니다.
지시보다 설득으로 이끄는 리더, 그 첫걸음을 지금 시작하세요.

📌 구독 & 좋아요로 리더십 성장 콘텐츠를 계속 받아보세요!

#리더십 #리더의언어 #리더십특강 #설득의기술 #공감리더십 #말의힘 #조직소통 #팀리더교육 #커뮤니케이션 #리더교육 #토브컴퍼니 #토브콘텐츠

시장은 계속 바뀌는데 경쟁자들은 점점 늘어나고...
경쟁이 치열해지는 요즘 시대, 잘 살아남으려면 어떻게 해야 할까요?

이럴 때일수록 강점을 확실하게 보여줘야 합니다.
불균형 전략 3 Point로 차별점을 체크해보세요!

✔️ 전략적 사고 콘텐츠 자세히 보기 : https://hsg.or.kr/contents/manage#topic
✔️ 문의 : HSG 교육기획실 (T. 02-730-3500 / E. hsg@hsg.or.kr)

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본 영상은 2017년 HSG '전략적 사고' 실제 강의 녹화 영상 중 일부입니다.

'어떻게 해야 상대방이 움직이게 만들 수 있을까?'
'상대의 감정을 상하지 않게 거절하는 방법은 무엇일까?'

이 2가지 질문에 대한 답을 찾는다면
당신은 어떤 협업에도 능숙하게 대응할 수 있습니다.
협업조직을 만드는 리더의 성공 원칙, 한번 알아볼까요?

0:00 ARSC 상대가 받아들이게 요청하라
2:17 3S 관계를 망치지 않게 거절하라
3:16 사일로를 깨라
6:22 R&R을 명확히 하라
7:29 프로젝트를 리뷰하라

✔️ 협업조직 콘텐츠 자세히 보기 : https://hsg.or.kr/contents/culture#topic
✔️ 문의 : HSG 교육기획실 (T. 02-730-3500 / E. hsg@hsg.or.kr)

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본 영상은 2017년 HSG '협업 조직' 실제 강의 녹화 영상 중 일부입니다.

'권한 위임(Empowerment)'은 어떤 의미일까요?
과연 구성원에게 일을 준다는 것을 뜻하는 걸까요?

리더십 중에 가장 어려운 일로 손꼽히는 권한 위임,
어떻게 하면 구성원들에게 권한을 부여하고
스스로 동기부여를 할 수 있게 만들 수 있는지
HSG 휴먼솔루션그룹이 그 비결을 알려드립니다.

✔️ 동기부여 리더십 콘텐츠 자세히 보기 : https://hsg.or.kr/contents/leadership#topic
✔️ 문의 : HSG 교육기획실 (T. 02-730-3500 / E. hsg@hsg.or.kr)

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본 영상은 2021년 HSG '동기부여 리더십' 라이브 강의 녹화 영상 중 일부입니다.

회의 시간에 누군가가 나에게 반대 의견을 내면 어떤 기분이 드시나요?
아마 짜증 나거나 불쾌한 감정이 들것입니다.

하지만 반대의견을 말하지 않고 숨기기만 한다면,
그래서 엉뚱한 결론을 내리게 된다면,
이는 결국 회사에 막대한 손해를 끼치게 될 수도 있습니다.

때문에 갈등은 없다고, 눈에 보이지 않는다고 좋은 것이 아닙니다.
우리 조직의 갈등을 드러내고, 이를 생산적인 에너지로 바꿀 수 있는 방법,
HSG 창의적 갈등관리에서 알려드립니다!

✔️ 창의적 갈등관리 콘텐츠 자세히 보기 : https://hsg.or.kr/contents/culture#topic
✔️ 문의 : HSG 교육기획실 (T. 02-730-3500 / E. hsg@hsg.or.kr)

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본 영상은 HSG '창의적 갈등관리' 맞춤 교육 영상 중 일부입니다.

[이 영상은 HSG 콘텐츠 세미나에서 소개된 내용의 일부입니다.]

팬데믹을 겪으며 많은 리더 분들이 하고 있는 고민은 무엇일까요?
바로, 일하는 방식이 달라진 상황에서 다시 팀을 하나로 모으는 일입니다.

그렇다면 다시 팀십을 높이기 위해 ‘리더인 나’는 또 ‘구성원인 나’는
무엇을 해야 할까요?

파워를 내는 시너지 조직을 만드는 방법,
HSG 콘텐츠 세미나 현장을 통해 확인하세요!

✔️ 강사: HSG휴먼솔루션그룹 이우창 소장
✔️ 콘텐츠 안내자료 보기: https://www.hsg.or.kr/contents/culture#topic
✔️ 문의: HSG 교육기획실 (T. 02-730-3500 / E. hsg@hsg.or.kr)

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00:00 팬데믹 후 리더의 고민
00:36 강팀의 조건 – 신뢰
02:18 신뢰를 높이는 방법1 – 친밀감을 쌓아라
04:49 신뢰를 높이는 방법2 – 밝혀라
09:05 마무리

성과 평가를 들으며 표정이 어두워진 구성원에게
평가 내용을 설득시키기 위해 쩔쩔매 본 경험 있으신가요?

일방적이라는 오해 없이 평가를 납득시키기 위해선
구성원을 평가 과정에 참여시키는 것이 중요합니다.

참여를 통해 피평가자의 착각은 줄이고 현실 인식은 높이는 평가 방법,
HSG 성과관리 리더십 강의 영상에서 확인하세요!

✔️ 성과관리 리더십 콘텐츠 자세히 보기 : https://hsg.or.kr/contents/leadership#topic
✔️ 문의 : HSG 교육기획실 (T. 02-730-3500 / E. hsg@hsg.or.kr)

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본 영상은 2023년 HSG 공개교육 '공개교육 - 신임팀장 T.O.P' 라이브 강의 중 일부입니다.

여러분은 평상시 사람을 차별하시나요?

대부분 "아니요?!"라고 답변하실 겁니다.

하지만 본인도 알게 모르게
행동으로 옮기고 있던 편견들이 분명 있을 겁니다.

다양성을 포용하는 것은
편견에 대한 인식에서부터 출발합니다.

다양성 인식을 위해 어떻게 해야 하는 지
이를 포용하기 위해선 어떻게 행동해야 하는지
함께 알아가 보시죠

[타임라인]
00:00 엔지니어 구인 광고에 달린 악플
02:42 다양성 포용의 시작, 무의식적 편견 점검
07:29 공존과 포용은 다른 것

풀영상은 #가인지캠퍼스 에서!
🔗https://gainge.info/46sakrT

7:00 - 7:40 경영자가 꼭 알아야 하는 비즈니스 트렌드, 오늘의 경영 뉴스
7:40 - 8:00 경영자의 시선에서 세상을 보는 CEO 레이다
8:00 - 9:00 매일 새로운 경영 인사이트, 벙커특강

가인지 TV 부스팅 회원이 되셔서 라이브 풀영상을 무제한으로 즐기십시오!
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"경영은 직원들과 함께하는 것, 직원의 실력이 조직의 실력입니다."
[지금 가인지 시작하기] 👉 https://gainge.info/3lZiHYa

✅ 가인지컨설팅그룹 교육·컨설팅 문의
가인지컨설팅그룹은 지난 24년간 4,300개 기업에 교육/컨설팅한 노하우와
'Business is LOVE'라는 사명 아래 기업의 성장을 돕고 있습니다.

교육 및 컨설팅 문의는 아래의 연락처로 연락주십시오.

▶ 문의: 가인지컨설팅그룹 김사랑 연구원
📞 010-4599-5464
☎️ 02- 337-0691
💌 gainge.cs@gainge.com

심도 있는 경영 상담이 필요하시다면
아래의 사전 질문지를 작성하여 주십시오.
응답 내용 확인후 연락드리겠습니다.

▶ 컨설팅 사전 질문지
👉 https://forms.gle/6ibdhT6DLRa1xiJL7

티빙에서 스트리밍 : https://tving.onelink.me/xHqC/30a78d6f

tvN 레전드 끌어, 올려↗ #끌올
#어쩌다어른 #김경일 #김상중 #어쩌다어른다시보기

we’re :DIGGLE family

#티빙에서스트리밍

회사에 죽자고 목매는 사람을 보고,
"와~ 일 잘한다~"라고 하던 시대는 지났습니다.
제 기준으로 일을 잘한다는 것은 아래 3개지로 분류 해 보았습니다.

1. 일을 많이 한다.
2. 일을 빨리 한다.
3. 아무도 하지 못한 일을 한다.

그런데 적어두고 보니, 이 공식은 일 뿐만이 아니라 삶에서도
동일하게 적용되는 것 같았습니다.

일을 잘하는 사람이, 삶도 잘 산다.
우리, 잘 살아 봅시다 =)



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#네이버웍스 #직장인 #회사생활



[사용장비]
사용하는 카메라: Sony a6400, // sony a7c
카메라 렌즈: sony 18-105, sony 35-18, sigma 16-18, // sony 16-35
카메라 마이크: Rode videomicro pro plus
- 편집 프로그램: Final cut X
- 음원 사이트: Artlist 비디오용 음악 라이센스
ㅇ https://artlist.io/무빙워터-3233396

1) 본영상은 아래의 사이트를 활용하여 제작되었습니다.
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2) 온라인 수익화 무료 강좌 + PDF 자료
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혼자만 잘하는 사람은 많습니다.
하지만 "함께 일하는 사람을 성장시킬 줄 아는 사람",
그게 진짜 ‘일잘러’ 아닐까요?

이번 영상에서는 👇
✔️ 일잘러들의 4가지 핵심 습관
✔️ 후배를 성장시키는 3가지 대화법
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을 실제 경험과 함께 정리해 드립니다.
지금 팀을 이끄는 중이신가요?
혹은 더 나은 동료가 되고 싶으신가요?
이 영상이 좋은 시작점이 될 수 있습니다.

💬 여러분의 경험과 고민도 댓글로 나눠주세요!
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블로그: https://blog.naver.com/transartists
출간도서: https://ridibooks.com/author/67441

인사 담당자로 13년 동안 근무하여 면접으로만 300명 이상의 사람을 만났습니다.
조직 내에서 평가와 보상을 담당하며 수천 명의 성과를 관찰했습니다.

그 과정에서 일을 잘하는 사람들은 겉으로 드러나는 모습 뒤에
숨겨진 진짜 특징들이 있다는 것을 알게 되었습니다.

제가 생각하는 '진짜' 일잘러들의 특징 3가지를 소개합니다.

00:00 Intro
00:24 인생에서 만난 진짜 일잘러 Top 5
01:21 1. 일에 대한 선호를 드러내지 않는다
03:47 2. 조직에 대한 이해도가 높다
06:48 3. 이 일은 어느 정도 퀄리티로 해야할까?
09:06 일잘러들에 대한 관점을 바꿔준 책

📌1:1 커리어컨설팅
"커리어에 대한 고민이 있다면?"
https://litt.ly/purpleinside

▶About 인사담당자 코렌
- 지난 12년동안 삼성, LG, 스타트업의 HR팀에서 근무했습니다.
- HR 역할을 하며 느낀 점, 배운 점을 정리하여 콘텐츠를 만듭니다.
- 더 많은 사람들이 자신이 원하는 커리어를 찾고 가슴 뛰는 사람을 찾았으면 좋겠습니다.

#퇴사 #창업 #부업 #프리랜서 #대기업취업 #대기업 #스타트업 #팀장 #면접준비 #취업준비 #이직준비 #이직컨설팅 #승진 #취업 #이직 #채용 #면접 #가치관 #직장인 #30대 #평가

퇴사를 후회하지 않도록 차근차근 준비하는 [퇴사키트]
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일잘러가 되기 위한 특별한 PT [커리어PT]
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이형의 시간관리 방법을 알고싶다면 책[포커스]
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퇴사한 이형 구독자 형팸들과 소통하고 싶다면?
👉 http://bit.ly/2wVLrHX (참여코드: 0214)

* 비즈니스 문의: official@alivecommunity.co.kr
* 직장생활 고민 사연 : https://forms.gle/4y3cRsjQQ6V9dCxv5

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팀장의 역할과 책임 (유경철 소통과 공감 대표) #팀장리더십 #임원리더십 #리더의소통
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유경철
소통과 공감 대표

Tel : 010-3494-5272
E-mail : pkm297xo@naver.com

[저서]
일 관계 갈등이 술술 풀리는 완벽한 소통법[2024년/천그루숲]
HBR 리더십 인사이트 [2024년/천그루숲]
업무 소통이 힘든 당신에게 [2023년/마음의숲]
성과를 내는 팀장의 완벽한 리더십 [2022년/천그루숲]
당신이 변하지 않으니 퇴사하겠습니다 [2021년/마음의숲]
나는 팀장이다 [2020년/천그루숲]
완벽한 소통법 [2018년/천그루숲]
문제해결자 [2016년/새로운제안]
피터드러커의 인재경영 현실로 리트윗하다 [2013년/글로세움]
NLP로 신념 체계 바꾸기 [2019년/학지사]

[수상]
2020년 대한민국 교육산업대상 리더십 기업교육 명강사 대상(해럴드)
2021년/2020년 인재경영 기업교육 명강사 30선 선정(HR전문지 인재경영)
2015년 HRD대상 명강사대상 수상 (한국HRD협회, 월간HRD)

[경력 및 학력]
현)소통과 공감 대표
현) 한국교육컨설팅코칭학회 이사
현) 한국코치협회 인증 전문코치
현) 한국성과코칭협회 인증 성과전문코치(PMP)
현) 팟캐스트, 네이버오디오클립 "최고의 페이지" 호스트
전) 동국대 의과대학 외래교수(의료인문학/소통)
전) 에이치앤피컴퍼니 전임교수
전) 코오롱베니트 인재개발팀 파트장
전) KMAC(한국능률협회컨설팅) L&D본부 선임연구원
전) PSI컨설팅 HRD컨설턴트

고려대학교 경영학 석사

[미디어 출연]
MBC 제주 “소통의 고수“ 프로그램 강연
TBN 부산교통방송 리더십소통전문가 인터뷰 방송 10회
COSMOPOLITAN 월간지 소통 인터뷰
인터넷 신문 NEWS & JOY 칼럼 100회
표준경영 / 인재경영 리더십 소통 칼럼 50회
국내 주요 기업 사보 50회 이상 칼럼

[자격과 인증]
(英) Insigths 컨설팅 Discovery program authorized Facilitator (공인 퍼실리테이터)
(美) NLP(Neuro-Linguistic Programming) Authorized Master Practitioner(국제 공인 마스터 프랙티셔너)
(美) AVATAR(자기내면탐사프로그램 - 셀프리더십) Master(국제 공인 마스터)
(美) DDI(DevelopmentDimensions International)FSW(FacilitatorSkill Workshop)과정 수료
MBTI일반강사,퍼실리테이터전문강사,긍정심리 강점전문가,에니어그램전문강사

[강의 분야]
임원리더십 / 팀장리더십 / 코칭리더십 / 소통리더십 / 브릿지리더십/ MZ세대공감 리더십
평가면담스킬 / 코칭피드백스킬 / 변화관리 / 동기부여 / 권한위임 / 긍정심리 강점리더십
셀프리더십 비전수립 워크샵 / 문제해결워크숍 / 팔로워십
완벽한 소통법 / 커뮤니케이션 스킬 / 갈등관리 / 소통과 협업 / 조직문화 관리
MZ 세대공감 소통 / 경청과 공감 / 피드백 스킬 / 설득 커뮤니케이션/ MBTI 워크숍

[소통과 공감 유경철 대표 채널]

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#팀장리더십 #임원리더십 #브릿지리더십

유능한 팀장이 되기 위해 꼭 알아두어야 할 중요한 개념이자, 효과도 좋은 기술이 있어서 하나 소개할까 합니다.