전화 영업의 3가지 원칙

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전화 영업은, 많은 사람들이 기피하지만, 사실 가장 효과적이고 효율적인 수단입니다. 왜냐하면 모든 사람들은 항상 휴대폰을 들고 다니기 때문이죠. 고객과 다이렉트로 금방 연결이 되는 전화를 마다할 이유는 없죠. 게다가 요즘 경쟁자들이 이메일 끄적거릴 때 당신이 전화를 선택한다면, 결과는 당연히 좋겠죠?

전화 영업 3가지 원칙
1. 루틴에 따라 전화한다.
- 아무도 나에 대해 신경 쓰지 않는다.
- 하루 20콜은 충분히 가능하다.
- 콜 수의 기준을 높여야 한다.

2. 전화는 언제 하는 것이 좋을까?
- 나의 컨디션이 가장 좋은 시간에 하면 된다.
- 출근 시간, 퇴근 시간도 은근히 효과적이더라.
- 직급이 높은 사람들은 주말에도 일 한다.

3. 한 고객에게 몇 번 해야 할까?
- 절대 한 번으로는 안 된다.
- 횟수보다는 1년 이상 시도하라.
- 방문(Visit)을 잡는 것이 목적이다.

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* 글/영상 : 스타트업세일즈연구소 유장준 소장, 베스트셀러 ‘영업은 결과로 말한다’의 저자
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