말귀 못알아듣는 직원, 딱 '10분'으로 칼 같이 일하게 만드는 법

#경영 #리더 #리더십교육 #직원관리 #팀장 #사업가 #업무자동화 #직원교육 #매뉴얼

오늘은 수백개 작은 회사에서 검증된, 회사 매뉴얼 구축 8단계 로드맵을 모두 풉니다.
눈코뜰세 없이 바쁜 리더라면, 그냥 하루 딱 10분만 따라하세요.
실무시간이 100/1, 200/1로 줄어듭니다..

00:00 과도한 업무와 회사 리스크
00:45 직원이 맘에 안드는 보편적 문제 상황
02:12 문제의 원인은, 기억에 의존한 경영
03:16 8단계 매뉴얼 구축 방법, 실사례
04:20 1단계 : 매뉴얼화할 업무 우선순위 정하기
05:42 2단계 : 5가지 핵심 기능으로 업무 분류하기
07:07 3단계 : 매뉴얼의 큰 뼈대 설정
08:02 4단계 : 아무나 해도 결과 내는 매뉴얼 작성법(6가지)
11:05 5단게 : 테스트하기
11:40 6단계 : 무자비하게, 철칙처럼 지키기
12:20 7단계 : 유연하게 개선하기
13:52 8단계 : 시스템 강화, 문제 현상이 아니라, 근본 원인 개선하기
15:42 핵심 : 직원은 리더의 거울이다.