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EBS, 직장학개론, 2011-03-30, 사람과 조직을 바꾸는 힘, 대화

커뮤니케이션 전문가 김미경과 함께 대화의 힘에 대해 들어본다.

직장생활을 잘하기 위해 꼭 필요한
실질적인 노하우를 제공한다!

직장생활을 잘하기 위해 꼭 필요한 실질적인 노하우를 제공하는 프로그램.
프리젠테이션 잘 하는 법, 매력적인 기획서 작성 법, 상사 및 동료와의
효과적인 커뮤니케이션 스킬, 효율적인 시간 관리법, 올바른 리더십 방법 등
직장생활을 잘하기 위해서 꼭 필요한 부분들에 대해
해당 분야의 전문가들의 명 강의를 통해 만나 본다.

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EBS, 직장학개론, 2011-04-06, 대화도 연습이 필요하다

커뮤니케이션 전문가 김미경과 함께 대화에 왜 연습이 필요한지 들어본다.

직장생활을 잘하기 위해 꼭 필요한
실질적인 노하우를 제공한다!

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EBS, 직장학개론, 2011-04-06, 대화도 연습이 필요하다

커뮤니케이션 전문가 김미경과 함께 대화에 왜 연습이 필요한지 들어본다.

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EBS, 직장학개론, 2011-04-06, 대화도 연습이 필요하다

커뮤니케이션 전문가 김미경과 함께 대화에 왜 연습이 필요한지 들어본다.

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EBS, 직장학개론, 2011-04-13, 수평적 대화법, 수다

스피치 강사 강민정과 함께 수평적 대화법인 수다에 대해 들어본다.

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EBS, 직장학개론, 2011-04-13, 수평적 대화법, 수다

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EBS, 직장학개론, 2011-04-13, 수평적 대화법, 수다

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EBS, 직장학개론, 2011-04-20, 아부의 기술

스피치 강사 강민정과 함께 아부의 기술에 대해 들어본다.

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EBS, 직장학개론, 2011-03-02, 직장인, 우리는 누구인가

구본형 변화경영연구소장과 함께 직장은 무엇인지, 직장인은 누구인지에 대해 들어본다.

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EBS, 직장학개론, 2011-04-20, 아부의 기술

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EBS, 직장학개론, 2011-04-27, 직장 상사와 잘 지내는 방법

커리어 컨설턴트 김용전과 함께 직장 상사와 잘 지내는 방법에 대해 자세히 알아본다.

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EBS, 직장학개론, 2011-04-27, 직장 상사와 잘 지내는 방법

커리어 컨설턴트 김용전과 함께 직장 상사와 잘 지내는 방법에 대해 자세히 알아본다.

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EBS, 직장학개론, 2011-04-27, 직장 상사와 잘 지내는 방법

커리어 컨설턴트 김용전과 함께 직장 상사와 잘 지내는 방법에 대해 자세히 알아본다.

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EBS, 직장학개론, 2011-05-04, 직장인 우울증

커리어 컨설턴트 김용전과 함께 직장인 우울증에 대해 자세히 알아본다.

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해당 분야의 전문가들의 명 강의를 통해 만나 본다.

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EBS, 직장학개론, 2011-03-02, 직장인, 우리는 누구인가

구본형 변화경영연구소장과 함께 직장은 무엇인지, 직장인은 누구인지에 대해 들어본다.

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EBS, 직장학개론, 2011-05-04, 직장인 우울증

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EBS, 직장학개론, 2011-05-11, 인사 고과에 대처하는 법

커리어 컨설턴트 김용전과 함께 직장에서 일어나는 승진, 탈락, 좌천성 인사에 대한 대처법을 자세히 알아본다.

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EBS, 직장학개론, 2011-05-11, 인사 고과에 대처하는 법

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EBS, 직장학개론, 2011-05-11, 인사 고과에 대처하는 법

커리어 컨설턴트 김용전과 함께 직장에서 일어나는 승진, 탈락, 좌천성 인사에 대한 대처법을 자세히 알아본다.

직장생활을 잘하기 위해 꼭 필요한
실질적인 노하우를 제공한다!

직장생활을 잘하기 위해 꼭 필요한 실질적인 노하우를 제공하는 프로그램.
프리젠테이션 잘 하는 법, 매력적인 기획서 작성 법, 상사 및 동료와의
효과적인 커뮤니케이션 스킬, 효율적인 시간 관리법, 올바른 리더십 방법 등
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EBS, 직장학개론, 2011-05-18, 직장에서의 총대 메기

커리어 컨설턴트 김용전과 함께 직장에서 총대를 메야 하는 상황에서의 대처법을 자세히 알아본다.

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EBS, 직장학개론, 2011-05-18, 직장에서의 총대 메기

커리어 컨설턴트 김용전과 함께 직장에서 총대를 메야 하는 상황에서의 대처법을 자세히 알아본다.

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EBS, 직장학개론, 2011-05-18, 직장에서의 총대 메기

커리어 컨설턴트 김용전과 함께 직장에서 총대를 메야 하는 상황에서의 대처법을 자세히 알아본다.

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실질적인 노하우를 제공한다!

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해당 분야의 전문가들의 명 강의를 통해 만나 본다.

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EBS, 직장학개론, 2011-05-18, 직장에서의 총대 메기

커리어 컨설턴트 김용전과 함께 직장에서 총대를 메야 하는 상황에서의 대처법을 자세히 알아본다.

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실질적인 노하우를 제공한다!

직장생활을 잘하기 위해 꼭 필요한 실질적인 노하우를 제공하는 프로그램.
프리젠테이션 잘 하는 법, 매력적인 기획서 작성 법, 상사 및 동료와의
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EBS, 직장학개론, 2011-05-25, 생각을 바꾸면 성공이 보인다

윤은기 중앙공무원교육원장과 함께 성공에 가까워질 수 있는 생각의 틀 깨기에 대해 자세히 알아본다.

직장생활을 잘하기 위해 꼭 필요한
실질적인 노하우를 제공한다!

직장생활을 잘하기 위해 꼭 필요한 실질적인 노하우를 제공하는 프로그램.
프리젠테이션 잘 하는 법, 매력적인 기획서 작성 법, 상사 및 동료와의
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EBS, 직장학개론, 2011-03-09, 나도 필살기를 가지고 싶다

구본형 변화경영연구소장과 함께 직장인이 갖추어야 할 필살기는 무엇인지에 대해 들어본다.

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실질적인 노하우를 제공한다!

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EBS, 직장학개론, 2011-05-25, 생각을 바꾸면 성공이 보인다

윤은기 중앙공무원교육원장과 함께 성공에 가까워질 수 있는 생각의 틀 깨기에 대해 자세히 알아본다.

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EBS, 직장학개론, 2011-05-25, 생각을 바꾸면 성공이 보인다

윤은기 중앙공무원교육원장과 함께 성공에 가까워질 수 있는 생각의 틀 깨기에 대해 자세히 알아본다.

직장생활을 잘하기 위해 꼭 필요한
실질적인 노하우를 제공한다!

직장생활을 잘하기 위해 꼭 필요한 실질적인 노하우를 제공하는 프로그램.
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해당 분야의 전문가들의 명 강의를 통해 만나 본다.

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EBS, 직장학개론, 2011-06-01, 매력이 경쟁력이다

윤은기 중앙공무원교육원장과 함께 직장인들의 경쟁력 중 하나로 꼽히는 매력에 대해 자세히 알아본다.

직장생활을 잘하기 위해 꼭 필요한
실질적인 노하우를 제공한다!

직장생활을 잘하기 위해 꼭 필요한 실질적인 노하우를 제공하는 프로그램.
프리젠테이션 잘 하는 법, 매력적인 기획서 작성 법, 상사 및 동료와의
효과적인 커뮤니케이션 스킬, 효율적인 시간 관리법, 올바른 리더십 방법 등
직장생활을 잘하기 위해서 꼭 필요한 부분들에 대해
해당 분야의 전문가들의 명 강의를 통해 만나 본다.

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EBS, 직장학개론, 2011-06-01, 매력이 경쟁력이다

윤은기 중앙공무원교육원장과 함께 직장인들의 경쟁력 중 하나로 꼽히는 매력에 대해 자세히 알아본다.

직장생활을 잘하기 위해 꼭 필요한
실질적인 노하우를 제공한다!

직장생활을 잘하기 위해 꼭 필요한 실질적인 노하우를 제공하는 프로그램.
프리젠테이션 잘 하는 법, 매력적인 기획서 작성 법, 상사 및 동료와의
효과적인 커뮤니케이션 스킬, 효율적인 시간 관리법, 올바른 리더십 방법 등
직장생활을 잘하기 위해서 꼭 필요한 부분들에 대해
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EBS, 직장학개론, 2011-06-01, 매력이 경쟁력이다

윤은기 중앙공무원교육원장과 함께 직장인들의 경쟁력 중 하나로 꼽히는 매력에 대해 자세히 알아본다.

직장생활을 잘하기 위해 꼭 필요한
실질적인 노하우를 제공한다!

직장생활을 잘하기 위해 꼭 필요한 실질적인 노하우를 제공하는 프로그램.
프리젠테이션 잘 하는 법, 매력적인 기획서 작성 법, 상사 및 동료와의
효과적인 커뮤니케이션 스킬, 효율적인 시간 관리법, 올바른 리더십 방법 등
직장생활을 잘하기 위해서 꼭 필요한 부분들에 대해
해당 분야의 전문가들의 명 강의를 통해 만나 본다.

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EBS, 직장학개론, 2011-06-01, 매력이 경쟁력이다

윤은기 중앙공무원교육원장과 함께 직장인들의 경쟁력 중 하나로 꼽히는 매력에 대해 자세히 알아본다.

직장생활을 잘하기 위해 꼭 필요한
실질적인 노하우를 제공한다!

직장생활을 잘하기 위해 꼭 필요한 실질적인 노하우를 제공하는 프로그램.
프리젠테이션 잘 하는 법, 매력적인 기획서 작성 법, 상사 및 동료와의
효과적인 커뮤니케이션 스킬, 효율적인 시간 관리법, 올바른 리더십 방법 등
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EBS, 직장학개론, 2011-06-08, 나도 협상의 달인이 될 수 있다

한국설득연구소 김종명 소장과 함께 어떻게 하면 협상의 달인이 될 수 있는지에 대해 들어본다.

직장생활을 잘하기 위해 꼭 필요한
실질적인 노하우를 제공한다!

직장생활을 잘하기 위해 꼭 필요한 실질적인 노하우를 제공하는 프로그램.
프리젠테이션 잘 하는 법, 매력적인 기획서 작성 법, 상사 및 동료와의
효과적인 커뮤니케이션 스킬, 효율적인 시간 관리법, 올바른 리더십 방법 등
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EBS, 직장학개론, 2011-06-08, 나도 협상의 달인이 될 수 있다

한국설득연구소 김종명 소장과 함께 어떻게 하면 협상의 달인이 될 수 있는지에 대해 들어본다.

직장생활을 잘하기 위해 꼭 필요한
실질적인 노하우를 제공한다!

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프리젠테이션 잘 하는 법, 매력적인 기획서 작성 법, 상사 및 동료와의
효과적인 커뮤니케이션 스킬, 효율적인 시간 관리법, 올바른 리더십 방법 등
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EBS, 직장학개론, 2011-06-08, 나도 협상의 달인이 될 수 있다

한국설득연구소 김종명 소장과 함께 어떻게 하면 협상의 달인이 될 수 있는지에 대해 들어본다.

직장생활을 잘하기 위해 꼭 필요한
실질적인 노하우를 제공한다!

직장생활을 잘하기 위해 꼭 필요한 실질적인 노하우를 제공하는 프로그램.
프리젠테이션 잘 하는 법, 매력적인 기획서 작성 법, 상사 및 동료와의
효과적인 커뮤니케이션 스킬, 효율적인 시간 관리법, 올바른 리더십 방법 등
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EBS, 직장학개론, 2011-03-09, 나도 필살기를 가지고 싶다

구본형 변화경영연구소장과 함께 직장인이 갖추어야 할 필살기는 무엇인지에 대해 들어본다.

직장생활을 잘하기 위해 꼭 필요한
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프리젠테이션 잘 하는 법, 매력적인 기획서 작성 법, 상사 및 동료와의
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EBS, 직장학개론, 2011-06-08, 나도 협상의 달인이 될 수 있다

한국설득연구소 김종명 소장과 함께 어떻게 하면 협상의 달인이 될 수 있는지에 대해 들어본다.

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실질적인 노하우를 제공한다!

직장생활을 잘하기 위해 꼭 필요한 실질적인 노하우를 제공하는 프로그램.
프리젠테이션 잘 하는 법, 매력적인 기획서 작성 법, 상사 및 동료와의
효과적인 커뮤니케이션 스킬, 효율적인 시간 관리법, 올바른 리더십 방법 등
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EBS, 직장학개론, 2011-06-15, 상대 유형별 설득법

한국설득연구소 김종명 소장과 함께 상대 유형에 따른 설득법에 대해 들어본다.

직장생활을 잘하기 위해 꼭 필요한
실질적인 노하우를 제공한다!

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프리젠테이션 잘 하는 법, 매력적인 기획서 작성 법, 상사 및 동료와의
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EBS, 직장학개론, 2011-06-15, 상대 유형별 설득법

한국설득연구소 김종명 소장과 함께 상대 유형에 따른 설득법에 대해 들어본다.

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프리젠테이션 잘 하는 법, 매력적인 기획서 작성 법, 상사 및 동료와의
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EBS, 직장학개론, 2011-06-15, 상대 유형별 설득법

한국설득연구소 김종명 소장과 함께 상대 유형에 따른 설득법에 대해 들어본다.

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실질적인 노하우를 제공한다!

직장생활을 잘하기 위해 꼭 필요한 실질적인 노하우를 제공하는 프로그램.
프리젠테이션 잘 하는 법, 매력적인 기획서 작성 법, 상사 및 동료와의
효과적인 커뮤니케이션 스킬, 효율적인 시간 관리법, 올바른 리더십 방법 등
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EBS, 직장학개론, 2011-06-15, 상대 유형별 설득법

한국설득연구소 김종명 소장과 함께 상대 유형에 따른 설득법에 대해 들어본다.

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실질적인 노하우를 제공한다!

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EBS, 직장학개론, 2011-06-22, 시선 잡는 보고서 작성법

커뮤니케이션 전문가 임정섭과 함께 시선 잡는 보고서 작성법에 대해 알아본다.

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EBS, 직장학개론, 2011-06-22, 시선 잡는 보고서 작성법

커뮤니케이션 전문가 임정섭과 함께 시선 잡는 보고서 작성법에 대해 알아본다.

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프리젠테이션 잘 하는 법, 매력적인 기획서 작성 법, 상사 및 동료와의
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EBS, 직장학개론, 2011-06-22, 시선 잡는 보고서 작성법

커뮤니케이션 전문가 임정섭과 함께 시선 잡는 보고서 작성법에 대해 알아본다.

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EBS, 직장학개론, 2011-06-29, 별난 기획서 작성법

커뮤니케이션 전문가 임정섭과 함께 스타 이론에 적합한 기획서 작성법에 대해 알아본다.

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구본형 변화경영연구소장과 함께 직장인이 갖추어야 할 필살기는 무엇인지에 대해 들어본다.

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실질적인 노하우를 제공한다!

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프리젠테이션 잘 하는 법, 매력적인 기획서 작성 법, 상사 및 동료와의
효과적인 커뮤니케이션 스킬, 효율적인 시간 관리법, 올바른 리더십 방법 등
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해당 분야의 전문가들의 명 강의를 통해 만나 본다.

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EBS, 직장학개론, 2011-06-29, 별난 기획서 작성법

커뮤니케이션 전문가 임정섭과 함께 스타 이론에 적합한 기획서 작성법에 대해 알아본다.

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실질적인 노하우를 제공한다!

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프리젠테이션 잘 하는 법, 매력적인 기획서 작성 법, 상사 및 동료와의
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커뮤니케이션 전문가 임정섭과 함께 스타 이론에 적합한 기획서 작성법에 대해 알아본다.

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커뮤니케이션 전문가 임정섭과 함께 스타 이론에 적합한 기획서 작성법에 대해 알아본다.

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직장생활을 잘하기 위해 꼭 필요한 실질적인 노하우를 제공하는 프로그램.
프리젠테이션 잘 하는 법, 매력적인 기획서 작성 법, 상사 및 동료와의
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EBS, 직장학개론, 2011-07-06, 결재의 기술

커리어 컨설턴트 김용전과 함께 직장에서 결재를 잘 받는 방법에 대해 자세히 알아본다.

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EBS, 직장학개론, 2011-07-06, 결재의 기술

커리어 컨설턴트 김용전과 함께 직장에서 결재를 잘 받는 방법에 대해 자세히 알아본다.

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효과적인 커뮤니케이션 스킬, 효율적인 시간 관리법, 올바른 리더십 방법 등
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EBS, 직장학개론, 2011-07-06, 결재의 기술

커리어 컨설턴트 김용전과 함께 직장에서 결재를 잘 받는 방법에 대해 자세히 알아본다.

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프리젠테이션 잘 하는 법, 매력적인 기획서 작성 법, 상사 및 동료와의
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커리어 컨설턴트 김용전과 함께 직장에서 결재를 잘 받는 방법에 대해 자세히 알아본다.

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실질적인 노하우를 제공한다!

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EBS, 직장학개론, 2011-07-13, 목표 달성 전략 - Y 리더십

커리어 컨설턴트 김용전과 함께 Y 리더십이라고 불리는 목표 달성 전략에 대해 자세히 알아본다.

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EBS, 직장학개론, 2011-07-13, 목표 달성 전략 - Y 리더십

커리어 컨설턴트 김용전과 함께 Y 리더십이라고 불리는 목표 달성 전략에 대해 자세히 알아본다.

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EBS, 직장학개론, 2011-07-13, 목표 달성 전략 - Y 리더십

커리어 컨설턴트 김용전과 함께 Y 리더십이라고 불리는 목표 달성 전략에 대해 자세히 알아본다.

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프리젠테이션 잘 하는 법, 매력적인 기획서 작성 법, 상사 및 동료와의
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직장생활을 잘하기 위해서 꼭 필요한 부분들에 대해
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EBS, 직장학개론, 2011-03-09, 나도 필살기를 가지고 싶다

구본형 변화경영연구소장과 함께 직장인이 갖추어야 할 필살기는 무엇인지에 대해 들어본다.

직장생활을 잘하기 위해 꼭 필요한
실질적인 노하우를 제공한다!

직장생활을 잘하기 위해 꼭 필요한 실질적인 노하우를 제공하는 프로그램.
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EBS, 직장학개론, 2011-07-13, 목표 달성 전략 - Y 리더십

커리어 컨설턴트 김용전과 함께 Y 리더십이라고 불리는 목표 달성 전략에 대해 자세히 알아본다.

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실질적인 노하우를 제공한다!

직장생활을 잘하기 위해 꼭 필요한 실질적인 노하우를 제공하는 프로그램.
프리젠테이션 잘 하는 법, 매력적인 기획서 작성 법, 상사 및 동료와의
효과적인 커뮤니케이션 스킬, 효율적인 시간 관리법, 올바른 리더십 방법 등
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EBS, 직장학개론, 2011-07-20, 이직. 전략을 따르라

커리어 컨설턴트 김용전과 함께 전략적인 이직에 대해 자세히 알아본다.

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EBS, 직장학개론, 2011-07-20, 이직. 전략을 따르라

커리어 컨설턴트 김용전과 함께 전략적인 이직에 대해 자세히 알아본다.

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프리젠테이션 잘 하는 법, 매력적인 기획서 작성 법, 상사 및 동료와의
효과적인 커뮤니케이션 스킬, 효율적인 시간 관리법, 올바른 리더십 방법 등
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EBS, 직장학개론, 2011-07-20, 이직. 전략을 따르라

커리어 컨설턴트 김용전과 함께 전략적인 이직에 대해 자세히 알아본다.

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EBS, 직장학개론, 2011-07-20, 이직. 전략을 따르라

커리어 컨설턴트 김용전과 함께 전략적인 이직에 대해 자세히 알아본다.

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EBS, 직장학개론, 2011-07-27, 이직의 법칙

커리어 컨설턴트 김용전과 함께 '이직의 법칙'에 무엇이 있는지 자세히 알아본다.

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프리젠테이션 잘 하는 법, 매력적인 기획서 작성 법, 상사 및 동료와의
효과적인 커뮤니케이션 스킬, 효율적인 시간 관리법, 올바른 리더십 방법 등
직장생활을 잘하기 위해서 꼭 필요한 부분들에 대해
해당 분야의 전문가들의 명 강의를 통해 만나 본다.

공식홈페이지 : http://www.ebs.co.kr
EBS, 직장학개론, 2011-07-27, 이직의 법칙

커리어 컨설턴트 김용전과 함께 '이직의 법칙'에 무엇이 있는지 자세히 알아본다.

직장생활을 잘하기 위해 꼭 필요한
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EBS, 직장학개론, 2011-08-03, 인맥의 힘

휴먼 네트워크 연구소 양광모소장과 함께 좋은 직장을 위한 '인맥'에 대해 알아본다,

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EBS, 직장학개론, 2011-03-16, 직장과 나의 관계를 정의하라

한근태 경영컨설턴트와 함께 왜 직장과 나의 관계를 정의해야 하는지 그 필요성에 대해 들어본다.

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EBS, 직장학개론, 2011-08-10, 직장동료, 내 편 만들기

휴먼 네트워크 소장 양광모와 함께 직장에서 함께 일하는 동료들을 어떻게 하면 내 편으로 만들 수 있는지에 대해 알아본다

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EBS, 직장학개론, 2011-08-17, 매너 있는 직장생활법

코리아매너 스쿨 이미선 원장님과 함께 직장생활을 하면서 필요한 매너에 대해 알아본다

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#직장생활 #직장인 #에티켓
여러분의 직장생활은 어떤가요?
우리가 직장 생활하면서 기본적으로
꼭 지켜야 할 에티켓이 있는데요

기본인 줄 알면서도 일하다 보면 바쁘게 흘러가는
시간 때문에 하나하나 지키지 못할 때가 많습니다.

처음이어도, 익숙해도 자신 있는
직장생활은 기본 에티켓에서 시작되는 만큼
시화병원에서 준비한 5가지의 에티켓 보시고
오늘 하루도 힘차게 달려보자고요!

#사회생활 #직장예절 #사무실매너 #신입사원 #직장생활 #예절 #매너 #예의 #소통 #복장 #시화병원 #종합병원 #시흥종합병원 #환자중심

#마인드셋 #태도 #서비스자세

비즈니스에서 가장 큰 매력은 화려한 언변이 아닙니다.
상대를 불편하게 하지 않는 태도, 습관에서 묻어나는 진정성,
그리고 ‘함께하고 싶은 인격’입니다.

인격은 숨길 수 없더라고요.
말투와 표정, 태도를 거쳐
마침내 얼굴과 인상에까지 드러나죠.
여기서 말하는 ‘인격’은 거창한 철학 이야기가 아닙니다.
현장에서 드러나는 작은 태도와 습관, 말투와 표정까지 포함한
‘함께하고 싶은 마음을 주는 사람의 모습’을 저는 인격이라고 표현합니다

다시 보고 싶은 사람 vs 한번뿐인 판매자 – 서비스 마인드셋 '인격'

00:00:55 신뢰가 무너진 경험 사례
00:01:28 함께하고 싶지 않은 사람 4가지
00:03:24 함께하고 싶은 사람 4가지
00:04:45 인격은 태도와 습관에서 드러난다
00:05:59 자기성찰과 겸손

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여러분의 성장과 성공을 응원합니다.
박원영 강사 드림

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#보고스킬 #조직소통 #일잘러
보고에도 ‘급’이 있는 거, 알고 계세요?
누구나 보고는 하지만,
모두가 신뢰받는 보고를 하진 않습니다.
보고가 어설프면, 상사는 다시 질문하고
업무는 멈추고, 결국 다시 일을 해야 해요.
같은 보고라도, 역할에 따라
구조도, 말투도, 책임감도 달라집니다.

00:01:09 실무자의 보고 구조 – 안건 제시 / 현황 요약 / 판단 요청
00:03:22 실무자 보고 사례 비교 – 어설픈 보고 vs 정돈된 보고
00:04:44 관리자 보고의 차이 – 책임 있는 말, 실행 중심 제안
00:05:19 관리자 보고 구조 – 결론 / 근거 / 실행 흐름
00:08:03 관리자 보고 사례 비교 – 명확한 제안과 실행 설계
00:09:03 실무자 vs 관리자 비교 – 같은 상황, 다른 말하기 구조
00:10:54 보고 스킬 정리 및 마무리 – 역할 기반 커뮤니케이션의 핵심

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#감정소진 #감정노동 #스트레스

서비스직, 지쳐가는 당신에게 필요한 자존감 수업
잘 보이려 애쓰다 지친 서비스직, 자존감이 필요합니다

우리 남에게 잘 보이려고 애쓰지 말아요.
내 스스로에게 떳떳하기 위해 마땅히 해야 할 일을 하자구요 .

00:00:00
1️⃣ 남에게 잘 보이려 하지 말고 스스로에게 떳떳하게 살기
00:00:31
2️⃣ 서비스직의 특성: 매일 평가받는 감정노동
00:01:36
3️⃣ 잘 보이고 싶은 진짜 이유는 두려움 (관계 깨짐, 잃음에 대한 두려움)
00:02:14
4️⃣ 생각 전환: 자기 신뢰와 내면 기준 세우기 (자존감 vs 자기애 구분 포함)
00:03:32
5️⃣ 행동과 태도에 집중하기, 실수해도 스스로 응원하는 자세
00:05:15
6️⃣ 성장하는 기록법: 남의 반응보다 나의 행동 기록하기
00:06:34
7️⃣ 진짜 노력은 남의 시선보다 자기 떳떳함을 위한 것, 서비스는 자기 내면의 힘에서 출발


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#동기부여 #고객서비스 #긍정마인드

서비스 현장에서 필요한 5가지 성장 마인드
00:01:34 서비스마인드 성장 vs 고정 마인드셋 비교
00:02:06 (1)열린 마음
00:03:09 (2)건강한 자존감
00:04:16 (3)긍정성
00:05:30 (4)유연성
00:06:41 (5)정서적 공감력
00:07:56 성장 마인드셋이 서비스직에서 주는 의미


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#소통 #커뮤니케이션 #코칭

조직소통 부정적인 비관론자 대처하기

01:10 대화가 안 통하는 사람들 특징
03:00 부정적인 사람과 대화하는 방법
04:00 부담을 줄이는 대화방법
05:14 강정(칭찬) 말하기 방법
05:56 도움을 어필하는 대화


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#리더의말공부 #코칭스킬 #서비스리더십

서비스 코칭 리더십 교육] 피드백 잘 하는 방법 _ 박강사TV


00:42 잘못되 피드백

01:43 피드백하기 전 기억해야 할 것(사전준비)

02:20 피드백이란 무엇을 의미하는가?

02:42 피드백하기 전 점검해야 할 것(관계)

04:31 피드백 말하기 기법과 예시




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#말하기연습 #말잘하는법 #소통

00:29 말 못하는 사람 vs 말 잘 하는 사람
01:10 장황하게 말하는 사람 예시
02:01 사람들은 내 말을 어떻게 기억할까?
02:13 오래 기억되는 알아듣기 쉬운 말하기 방법(구조화)
03:41 업무 보고 잘 하는 방법
05:06 매장 고객 응대 예시
07:14 정확한 정보를 전달하는 방법

아~ 사람들이 왜 이렇게
말 귀를 못 알아 들어! 라는 생각
해 보셨나요?
한번 말하면 좀 알아듣지?
남탓을 한 적이 있으시다면
내 말을 한번 쯤은 점검하세요.

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#번아웃 #멘탈관리 #마음공부 #감정노동자

우울하고 의기소침해지고 괴로운 생각이 들더라도
감정에 휘둘리지 않고 이내 평정심을 되찾는
건강한 내가 되고 싶으시다면
오늘 저와 함께하시죠
오늘 함께할 주제는 우울, 불안, 번아웃, 스트레스로 부터 나를 지킬
하버드 회복탄력성 수업이라는 서적의 내용으로 이야기 해볼 거에요.


00:41 회복탄력성 필요성
02:23 회복탄력성의 의미
04:15 회복탄력성을 높이기 위한 방법 : 내적동기
07:11 긍정성을 높이는 방법
09:01 부정적인 감정 분노를 조절하는 방법
11:16 인간관계 스트레스 회복
11:56 회복탄력성을 높이는 방법 2 : 무작위 선행
13:33 내용정리

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서비스직 아무나 하는거 아니에요
서비스직을 업으로 생각하신다면
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여러분의 성장과 성공을 응원합니다.
박원영 강사 드림

박강사 인스타 : https://instagram.com/wyp_edu?utm_med...

#팀워크 #협력 #조직소통

단 1명이라도 후배가 있다면 꼭 알아야 할 리더십
좋은 리더는 무엇이 다른가?
우수한 성과를 만드는 팀워크 협력을 만드는 리더십
세계 최고 리더들이 읽은 리더십 MBA 필독서 내용 바탕으로 준비했습니다.

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여기서 잠깐, 박강사 저작물을 꼭 지켜주세요❗

(1) 영상 다운로드 후 '개인소지' 괜찮아요😄
(2) 다운 된 영상을 공유하거나 게시는 안돼요 안돼👋
(3) 링크 공유 마구마구 해주심 박강사는 신나요😍
영상 내용 정리 후 타 사이트 게시는 더 감사하죠🥰
단, 출처와 링크 함께 하는 거 잊지마세용👌
(4) 직원 교육에 사용을 원하신다면 유튜브를 통해
재생 해 주시거나 링크 공유를 부탁드려요🙂
(5) 영상을 '재편집 및 부분 삭제 안돼요' 안돼😤

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여러분의 성장과 성공을 응원합니다.
박원영 강사 드림

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#힐링교육 #마음챙김 #스트레스해소


스트레스 없는 분들이 없죠?
성격 유형별 스트레스를 관리하거나 해소하는 방법이 다르다고 하는데요
오늘은 백병원 우종민 교수님의
'스트레스 힐링'이라는 서적의 내용으로 함께하겠습니다.



00:11 스트레스는 무엇인가

02:15 유형별 스트레스 관리 필요성

03:18 성격 유형 진단

06:28 성격유형 진단 결과

07:07 주도형 스트레스 관리 방법

09:01 사교형 스트레스 관리법

10:55 신중형 스트레스 관리 방법

13:08 민감형 스트레스 관리법


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여기서 잠깐, 박강사 저작물을 꼭 지켜주세요❗

(1) 영상 다운로드 후 '개인소지' 괜찮아요😄
(2) 다운 된 영상을 공유하거나 게시는 안돼요 안돼👋
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영상 내용 정리 후 타 사이트 게시는 더 감사하죠🥰
단, 출처와 링크 함께 하는 거 잊지마세용👌
(4) 직원 교육에 사용을 원하신다면 유튜브를 통해
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(5) 영상을 '재편집 및 부분 삭제 안돼요' 안돼😤

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